Hallo,
wie oben beschrieben, die App auf dem iPhone SE (iOS 26.2.1) weist seit Monaten auf ein Update hin, die Uhr ist aber der Meinung auf dem neusten Stand zu sein (dort über EInstellungen/Updates).
Wir haben die Uhr mehrfach neugestartet, auch fern über die App, das APN noch einmal neu eingegeben, obwohl das aktuell war, das WLan ist stabil, die Uhr über 80% geladen. Immer dasselbe.
(Ich wollte im Diagnose-Tool gucken, aber kenne das Passwort nicht, habe das auch nir festgelegt meiner Meinung nach, kann nicht das PW für die Anmeldung bei Xplora sein, weil nur Zahlen. Keine Ahnung, was dort überhaupt geprüft wird und ob das relevant sein könnte)
Gibt es eine Lösung, wie wir die Uhr updaten können?
Vielen Dank.
Viele Grüße
TB
vor 5 Stunden
Hallo @th_beutler,
vielen Dank für deine Nachricht.
Alles, was ich dir als Tipp gegeben hätte, hast du bereits gemacht und ich vermute hier einen Fehler in der App.
In diesem Fall empfehle ich dir dich direkt an den Hersteller zu wenden. Die bieten eine Hilfeseite an, wo du deine Frage stellen kannst https://support.xplora.com/hc/de.de oder aber auch ein Kontaktformular https://support.xplora.com/hc/de/requests/new welches du nutzen kannst.
Nach der Bereinigung würde ich mich freuen, wenn du mir hier eine kurze Rückmeldung geben könntest, wie es gelöst wurde, natürlich, nur wenn du Lust dazu hast. 🤗
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Maria
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vor 4 Stunden
Guten Morgen Maria,
vielen Dank für die schnelle Antwort und die Links. Ich habe mich an den Support der Uhr gewendet und bin gespannt, was rauskommt.
Ich berichte dann gern.
Viele Grüße
TB
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vor 4 Stunden
@th_beutler
Sehr gerne und ein erholsames Wochenende. 😊
Viele Grüße
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
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