Xplora X6 verschickt Nachrichten aber keine Medien
1 year ago
- Hallo, die Xplora X6 meiner Tochter verschickt zwar vorgefertigte Textnachrichten aber keine Medien mehr. Es können keine Sprachnachrichten, Bilder oder Videos verschickt werden. Allerdings solche zu empfangen und zu öffnen ist möglich. Kann mir jemand weiter helfen?
Vielen Dank im Voraus.
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1 year ago
@Keke1
So wie hier beschrieben vorgegangen:
https://support.xplora.com/hc/de/articles/10135203204497-Nachrichten
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1 year ago
Danke für Ihre Antwort. Allerdings hilft das leider überhaupt nicht. Das ist lediglich eine Anleitung wie man Nachrichten verschickt. Das hat bis gestern auch alles funktioniert. Nur heute kann ich nur noch vorgefertigte Texte verschicken, aber keine Medien mehr.
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1 year ago
Auch dir ein freundliches Hallo @Keke1
Dieser Satz wäre in der Eröffnung gut zu finden gewesen!
Ich hätte dich auch an die Bedienaungsanleitung verwiesen.
Starte die Uhr doch mal neu!
schöne Grüße
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1 year ago
Danke für Ihre Antwort. In meiner ersten Nachricht schrieb ich, dass es nicht „mehr“ funktioniere. Dachte es wäre dann so für andere verständlich gewesen, dass es sich nicht um eine Neuinstallation handle. Die Uhr neu Starten zu lassen habe ich versucht. Leider ohne Erfolg.
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1 year ago
Grüße @Keke1
die Uhr scheint ja echt viele Probleme zu haben.
Bisher, auch wenn ich nicht weis warum, half bei den verschiedensten Problemen immer die APN zu wechseln.
Entweder von "internet.v6.telekom" auf "internet.telekom" bzw umgekehrt.
Es scheint mehr ein Softwareproblem von xplorer aber zu sein.
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1 year ago
Hallo @Keke1,
ich wollte einmal nachfragen, ob dir der oben genannte Tipp weiterhelfen konnte?
Viele Grüße
Sarah E.
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1 year ago
Hallo. Leider konnte dieser Tipp das Problem nicht lösen.
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1 year ago
@Keke1 Danke für dein Feedback. Ich würde dich bitten, dich einmal direkt an den Hersteller zu wenden.
Viele Grüße
Sarah E.
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1 year ago
Wir haben das gleiche Problem.. keine Ahnung was da los ist
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1 year ago
Grüße @Andredoering
Wenn das nicht hilft:
Bisher, auch wenn ich nicht weis warum, half bei den verschiedensten Problemen immer die APN zu wechseln. Entweder von "internet.v6.telekom" auf "internet.telekom" bzw umgekehrt. Es scheint mehr ein Softwareproblem von xplorer aber zu sein.
Bisher, auch wenn ich nicht weis warum, half bei den verschiedensten Problemen immer die APN zu wechseln.
Entweder von "internet.v6.telekom" auf "internet.telekom" bzw umgekehrt.
Es scheint mehr ein Softwareproblem von xplorer aber zu sein.
Dann bitte an den Hersteller wenden.
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from
1 year ago
Guten Morgen @Andredoering und ein herzliches Willkommen in unserer Community!
Danke für deine Nachricht! Wenn dir die vorangegangenen Tipps auch nicht helfen, bitte ich dich, dich ebenfalls an den Hersteller zu wenden. Vielleicht ist dort die Problematik bekannt. Halte uns hier gerne auf dem Laufenden, wenn du magst. 😊
Beste Grüße
Justina M.
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