Hallo zusammen,

mein Sohn hat eine Xplora XGO3 Kinder-Smartwatch mit einer Telekom SIM-Karte (Vertrag) bekommen (diese hängt unter meinem Hauptvertrag).  

Bei ausgehenden Anrufen von der Uhr erscheint beim Empfänger „private Nummer“, die Rufnummer wird nicht angezeigt (zB wenn von der Uhr aus mein Handy angerufen wird).

Folgendes habe ich bereits getestet:

- Die SIM-Karte wurde in einem Smartphone verwendet – dort wird die Rufnummer korrekt angezeigt, wenn man ein anderes Handy anruft

- Die Einstellung „Nummer anzeigen“ wurde im Smartphone aktiviert

- Code *#31# zur Aktivierung der Nummerübermittlung wurde ebenfalls gemacht

- Anschließend wurde die SIM wieder in die Uhr eingesetzt und ein Testanruf durchgeführt.  

- In der Xplora App gibt es keine Einstellung zur Rufnummernübertragung.  

- Der Hersteller verweist bei diesem Problem auf den Mobilfunkanbieter.

Ich bitte um Unterstützung, wie sich dieses Verhalten beheben lässt, damit die Rufnummer bei Anrufen von der Uhr korrekt angezeigt wird.

Vielen Dank und viele Grüße  

Pascal