Hi zusammen,

ich möchte eignetlich jetzt mal dampf ablassen. Ich bin seit 16 Jahren mit meiner Rufnummer bei der Telekom. Ich habe als ich andere Handys bekommen habe von der Firma immer die Rufnummer behalten und via XTRA geparkt. Nun habe ich nach langer Zeit diese XTRA Card wieder zu meiner Hauptkarte gemacht und mir die Verträge der Telekom angeschaut. Diese boten mir ein viel zu teuren Tarif an für das was ich brauche (ca 75 €/Monat). Mit Leistungen die JEDER andere Anbieter günstiger anbieten kann.

Nun zu meinem eigentlichen anliegen:

Ich habe mir also einen XTRA Tarif ausgewählt, der Magenta Start M. Alles gut, 10 Euro wurden berechnet, ich habe extra erneut aufgeladen.

Jetzt ein paar Tage später bekam ich ein neues Firmenhandy und ich habe via DualSim die Karte in mein Haupthandy gelegt. Da jedoch auf der Firmenkarte genug Datenvomlumen ist habe ich meinen XTRA Tarif wieder ändern wollen auf den XS. Ich schaute nicht schlecht, dass mir 4,95€ berechnet werden für den Tarifwechsel, willigte aber ein. Schließlich so nahm ich an werde der Tarif aufrecht erhalten bis Ablauf. Nichts, es wurde sofort umgestellt, die 10€ für den Tarif weg und die 4,95€ für die Umstellung sofort weg. Zusätzlich da im XS Tarif DayFlat automatisch einen euro abbucht ist der Euro auch weg. Zack 16 € minus auf der Karte. DAS ist eine Frechheit, ohne Warnung die Leute in sowas rein laufen zu lassen.

Die XTRA tarife sind sehr schlecht geworden, der Kundenservice hat auf höfliche Nachrage keine Kulanz gegeben nichts.

Ich werde nachdem ich letztes Jahr bereits mit dem Internet zu NetCologne gewechselt bin nun auch mein Handy umziehen zu einem anderen Anbieter. 16 Jahre mit dieser Rufnummer dabei, Verträge gehabt und viel Geld über viele Jahre bezahlt, dann gibt man nicht mal aus Kulanz 10 €, sondern schiebt mir die Schuld in die Schuhe, es war ja mein wille das so zu tun..., so die Dame am Telefon.

Unfassbar !