Zusatzkarte funktioniert nicht mehr

vor einem Jahr

Hallo,

seit gestern gibt es Probleme bei einer meiner Zusatzkarten. 
Die Nummer ist nicht erreichbar, Internet funktioniert nicht. Bei ausgehenden Anrufen kommt die Meldung: nicht im Netz registriert. 
Woran liegt das?
Gruß,

Angie

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    • vor einem Jahr

      @Angie2912 

      Hört sich wie ne defekte Simkarte an.

      Was für eine Sim wird genutzt? eSIM oder normale Sim?

      Ist es ne normale Sim, würde ich sie tauschen: https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/sim-karte/bestellen-einrichten/ersatz-bestellen?samChecked=true 

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    • vor einem Jahr

      Es ist eine normale SIM, tauschen ist jetzt im Urlaub leider schlecht 

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    • vor einem Jahr

      @Angie2912 

      Sie wird aber defekt sein.

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      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @Angie2912,

       

      schön, dass wir uns schon telefonisch austauschen konnten. 

       

      Deine Legitimation habe ich vermerkt, sodass du mir nach dem Kreuztausch hier das Go für den Versand einer Ersatzkarte zu dir nach Hause geben kannst. 

       

      Viele Grüße und noch einen tollen Aufenthalt in Kroatien ☀️

      Julia

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Hallo Julia,

      wir haben die Karten getauscht, anscheinend liegt es tatsächlich am Handy. 
      Wir werden es nochmal testen, wenn wir wieder in Deutschland sind, falls es dann noch Probleme gibt, melde ich mich wieder. 
      Viele Grüße, Angie 

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      von

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