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Gelöst
Zwei Hauptverträge zusammenführen nach Vertragspübernahme
vor 2 Jahren
Guten Tag,
ich habe für die neuen plus Karten die Verträge meiner Familie übernommen. Jetzt sind diese übernommenen Verträge allerdings nicht meiner Hauptkarte zugeordnet und ich kann sie nicht als plus Karten verlängern.
Weil geht das denn, bzw. Was ist zu tun? Danke
Mit freundlichen Grüßen
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Seb.ffm
Am besten rufst du die 0800 330 2202 (vom Handy 2202) an, und lässt die Verträge zusammenführen.
Oder du wartest bis sich ein Teamie /ta-p/4398648#glossar" target="_blank" data-id="4398648" data-tooltip-content="#tooltip_4398648"> Teamie hier ab morgen meldet.
Für die telefonische Legitimation werden dann die Kundennummer und die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN abgefragt.
Noch ein Hinweis:
Beim umwandeln eines MagentaMobil-Vertrages in eine Pluskarte, kann man erst zum Ende der Vertragslaufzeit in eine Pluskarte (egal ob mit oder ohne Handy) umwandeln.
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