You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Smart Home-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Smart Home-Angebote.
2 years ago
Hallo @mcnose
welche App möchtest du denn nutzen?
sofern du smarthome vorher nie genutzt hast, kannst du nur die MagentaZuhause App nutzen.
smarthome App können nur Bestandskunden von smarthome nutzen.
woher stammt denn die Homebase 2?
neu oder gebraucht?
wie ist die Homebase 2 mit dem Router verbunden?
2
Answer
from
2 years ago
Hallo @cannondaleMuc ,
derzeit nutze ich seit ca. 6 Jahren die Smarthome App mit Vertrag (4,95 Euro pro Monat), sollte also Bestandskunde sein. Ich möchte zur Zuhause App migrieren., da eine Weiterentwicklung der Smarthome App wohl nicht mehr erfolgen wird. Smartphone ist ein IPhone.
Die Homebase 2 habe ich damals direkt in einem Paket neu von der Telekom erworben. Das Smarthome habe ich dann Jahr für Jahr erweitert. Angeschlossen ist die Homebase 2 über eine Ethernet-Verbindung (100 Mbit).
VG
Answer
from
2 years ago
Herzlich willkommen in der Community @mcnose
Hast du exakt dieselben Daten zum Login benutzt, die du auch bei SmartHome verwendest?
Das ist grundsätzlich kein Problem und sollte funktionieren.
Hat es inzwischen geklappt? Wenn nicht, starte bitte einmal die Zentrale neu und probiere es dann nach einigen Minuten noch mal.
Besten Gruß
Matthias Bo.
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from