‎Alarmsytem löst sich von alleine aus

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Alarmsytem löst sich von alleine aus

3 years ago

Bin letzte Woche aus dem Urlaub gekommen und musste meinen Speedport neu hochfahren da mein TV im Bild Verzögerungen hatte. Danach ließen sich 2 von 4 Heizungsthermostate nicht mehr bedienen. Habe dann nochmals meine Home base neu gestartet. In den folgenden Nächten schaltete sich das Alarmsystem um 5.47 Uhr automatisch an und um 6.47 Uhr wieder selbständig ab. War aber zuhause und in der App als “ zu Hause” gemeldet. Abwesend war nicht aktiviert.

Erbitte Hilfe zur Lösung des Problems.

198

3 years ago
Moin @Thalestris,

herzlich willkommen in der Community

Das passiert seit dem jede Nacht? Wie macht sich das bemerkbar?

Bei Fehlfunktionen einer Home Base empfiehlt es sich immer, das Gerät erst mal für min. 15 Minuten stromlos zu machen.

Besten Gruß

Matthias Bo.
2
Answer
from
3 years ago
Vielen Dank für die schnelle Antwort. Habe daraufhin gestern die Home Base 20 Min vom Strom genommen.
Aber leider hat sich heute Nacht wieder um 5.47 Uhr bis 6.47 Uhr das Alarmsystem selbständig aktiviert und deaktiviert.
Was kann ich noch tun?
Answer
from
3 years ago
Hi @Thalestris,

also das hört sich auf jeden Fall schwer nach einer Automatisation an. Sprich, dass jetzt irgendwo eine Regel aktiv ist, die du vielleicht testweise mal angelegt hast. Ich kann mir das Ganze aber gerne genauer anschauen und schlage vor, ich melde mich gleich einfach mal kurz bei dir.

Beste Grüße
Thorsten Sch.
Unlogged in user
Answer
from