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App braucht ewig beim öffnen
6 years ago
Hallo
Ich habe festgestellt dass die App von smarthome zwischendurch sehr lange braucht bis sie sich öffnet. Wird da grade Ein Update gemacht oder ähnlich?
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6 years ago
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6 years ago
Hallo
Was verstehst Du unter lange? 🤔
Manchmal hängt es ja auch davon ab, wieviele Apps bereits im Hintergrund laufen.
Dann müssen ein paar Daten verschoben werden und das kann schnell mal zu Einbußen beim Tempo führen.
Gruß VoPo
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6 years ago
Hallo,
vielen Dank für die antwort
unabhängig von der Anzahl der sonstigen Apps (hab’s durchgetestet mit 0-10 anderen Apps) braucht die magenta App mal 0-10 Sekunden (kurz) bis sie geöffnet ist und manchmal unter 50-60 Sekunden, das finde ich schon lang. Zumal wenn es darum geht einen Alarm zu Kontrollieren (bisher zum Glück nicht der Fall) dann ist 1 Minute Wartezeit schon argerlixh
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6 years ago
Hallo @Kristin.Schubert,
danke für die detaillierte Beschreibung.
In Ihrem weiteren Beitrag DECT -Geraete-an-base-2/m-p/3747056#M33159" target="_self">Begrenzte Anzahl DECT Geräte an base 2 schrieben Sie von allein 46 DECT ULE Geräten.
Die verzögerte Reaktionszeit der App liegt vermutlich an den vielen Geräten. Die Status der Geräte müssen beim Start der App irgendwie ermittelt werden, das kann dauern. Hier sind aber schon einige Entwickler mit Optimierungen beschäftigt.
Kurz, wir arbeiten daran Ihnen eine schnellere App Performance zu bieten.
Gruß Sonja K.
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6 years ago
12 Uhr schaffe ich leider nicht, ich hoffe ich erreiche Sie auch um 13 Uhr?
Gruß Sonja K.
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6 years ago
Ja um 13 Uhr bin ich auch erreichbar
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6 years ago
danke für die Zeit die Sie sich genommen haben, dem Gespräch dass Sie mit meinem Kollegen führten konnte ich nur aus der Ferne beiwohnen, bin aber voll informiert.
Sie wissen, wir die teils sehr langsame Performance der App ist nicht gewollt und dir durch den Entwickler gelöst werden.
Leider habe ich heute noch keinen Termin für uns, doch eine Lösung wird es geben.
Gruß Sonja K.
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Accepted Solution
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6 years ago
danke für die Zeit die Sie sich genommen haben, dem Gespräch dass Sie mit meinem Kollegen führten konnte ich nur aus der Ferne beiwohnen, bin aber voll informiert.
Sie wissen, wir die teils sehr langsame Performance der App ist nicht gewollt und dir durch den Entwickler gelöst werden.
Leider habe ich heute noch keinen Termin für uns, doch eine Lösung wird es geben.
Gruß Sonja K.
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