Meine MagentaBox flackert und braucht ewig bis sie startet. Diagnose seitens Telekom hat keine Besserung gezeigt
1 year ago
Ich habe nun schon einmal eine Fehlerbehebung seitens Telekom laufen lassen.
das Programm flackert. Es hat sich nichts verbessert. Auch braucht es ewig bis Sie hochgeladen ist.
persönlicher Ansprechpartner bekommt man ja sowieso nicht.
ich habe nun alles versucht. Router neu gestartet, Box aus und neu eingesteckt und vieles mehr.
brauche bestimmt eine neue Box.
habt ihr eine Idee
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3 years ago
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1 year ago
brauche bestimmt eine neue Box.
@M.D1978
Hallo auf dieser Seite können defekte Geräte getauscht werden.
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/service-reparatur-und-handyversicherung?samChecked=true
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1 year ago
brauche bestimmt eine neue Box
Was hast du denn überhaupt? Wirklich die MagentaTV Box (Media Receiver mit integriertem WLAN-Mesh-Repeater) oder eher die neue MagentaTV One, die auch gern mal als Box bezeichnet wird?
das Programm flackert
Geht es etwas genauer? Flackert das Bild oder meinst du eher Aussetzer bei Bild und/oder Ton? Wie ist dein Empfangsgerät mit welchem Router verbunden, wie schnell ist dein Internetanschluss?
Auch braucht es ewig bis Sie hochgeladen ist.
Hängt eher davon ab, welchen Energiesparmodus du eingestellt hast. Bei Standby sollte es nicht so lange dauern.
Viele Grüße
Thomas
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1 year ago
Hallo @M.D1978,
die Antworten auf die Fragen von @teezeh wären wirklich hilfreich.
Da Bildstörungen oft mit dem HDMI -Signal zusammenhängen, noch die Frage, ob auch ein anderer HDMI -Port am Fernseher und ein anderes HDMI -Kabel getestet wurden?
Viele Grüße Inga Kristina J.
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