Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für die MagentaZuhause App

erstellt. Fragen und Antworten zu Magenta SmartHome finden Sie

.

Deregistrierung Homebase 2

vor 3 Stunden

Hallo Team,

ich habe meinen Festnetz-Vertrag aufgrund des Wechsels zu Glasfaser gekündigt. Jetzt funktioniert mein Account für

die Magenta-Zuhause-App nicht mehr. Ich wusste nicht, dass man einen Festnetzvertrag dazu benötigt.

Kann jemand meine Homebase deregistrieren?

Vielen Dank!!

Letzte Aktivität

vor einer Stunde

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Stunden

      Hallo @Rolie 

       

      damit dir ein Teamie helfen kann hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:

      1. Kundennummer oder 12345678 eintragen
      2. Rückrufnummer
      3. Telefonische Erreichbar (Zeitfenster angeben) im Feld „Weitere Informationen“

      Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar klicken und wähle meine Einstellungen aus.

      Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
      Datenschutz ist somit  gewährleistet.
      den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
      dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind. 

      Ausserdem die Seriennummer der Homebase 2  und email Adresse des Accounts bereithalten.

      0

    • vor 3 Stunden

      Hallo @Rolie,

       

      Deine Homebase wurde erfolgreich abgemeldet.

       

      Grüße,

      Domenico.De

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    • vor einer Stunde

      Kann ich denn die Homebase 2 über mein MagentaTV-Account nutzen oder gibt es eine andere Möglichkeit? Bezahle aktuell noch die 2,49 pro Monat für die App.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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