‎Fehler 99004 Smarthome | Telekom hilft Community

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Fehler 99004 Smarthome

7 years ago

Hallo community, ich versuche seit heute nachmittag ca.16.00 Uhr eine Verbindung zur Smarthome Base aufzubauen.

Fehler 99004 trotz stromlos machen und Router Neustart mehrfach.

Dumm gelaufen, das wir dasAlarmsystem heute morgen noch ativiert haben und jetzt nicht deaktivieren können.

Was kann ich tun?

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7 years ago
Hat sich der Fehler mittlerweile wieder verflüchtigt?
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7 years ago
Hallo @kutzsabine,

seit heute Mittag ist auch die Magenta Smarthome Version 4.8.1 online. Da haben wir das Login Verhalten der App optimiert. Ich hoffe, der Fehler ist somit verschwunden.

Viele Grüße
Thorsten Sch.
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7 years ago
Die App gestern nachmittag habe ich neu installiert und auch die Home Base noch einmal reseted.
Jetzt kann ichmich wieder einloggen, die Base wird auch erkannt.
Die Zentrale soll ich dann neu einrichten, erhalte aber nach Eingabe desPasswortes immer die Meldung: Ihre Smart Home Zentrale ist noch nicht bereit.
Bitte versuchen sie es in einigen Minuten noch einmal.
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7 years ago
Die Anlage funktioniert jetzt wieder.
Nach nochmaligem Reset und Neuinstallation der App
Vielen Dank
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7 years ago
Hallo @kutzsabine,

"Fehler 99004 trotz stromlos machen und Router Neustart mehrfach."

Das klingt nicht gut, konnten Sie sich zwischenzeitlich wieder einloggen? Hat der Lokale Zugriff auch nicht geklappt?

Viele Grüße
Thorsten Sch.
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7 years ago
Hallo @kutzsabine,

seit heute Mittag ist auch die Magenta Smarthome Version 4.8.1 online. Da haben wir das Login Verhalten der App optimiert. Ich hoffe, der Fehler ist somit verschwunden.

Viele Grüße
Thorsten Sch.
0
3 years ago
Hallo, ich versuche seit 2 Tagen mein Smart Home zu erreichen. xxxx xxxxxx was kann ich tun?
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3 years ago
Hallo @2NeeleTim&,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

Vorweg, ich hab mal deine Rufnummer in deinem Beitrag wegeditiert. Die Rufnummer in einem öffentlichen Forum zu posten ist immer eine schlechte Idee.

Nun zu deinem Anliegen, kannst du das noch etwas ausführlicher beschreiben? Bekommst du eine Fehlermeldung? was für eine Smarthome-Zentrale nutzt du? Hast du die Zentrale schon neu gestartet?

Grüße

Peter
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