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Dieser Inhalt wurde für Magenta SmartHome

erstellt. Fragen und Antworten zu MagentaZuhause App finden Sie

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Hallo Magenta App Zugang nicht möglich obwohl Zugang Kundencenter in Ordnung

vor 4 Jahren

Ich sehe hier, dass es diverse Störungen mit der Hallo Magenta App geben soll. Bei mir funktioniert der Zugang nicht, obwohl eMail-Adresse und Kennwort geändert und andere Optionen ausgereizt. Das Merkwürdige ist, es ging ja bis ich die Magenta Zuhause App geladen hatte. Ich konnte Magenta TV und Smart Home per Sprache steuern (für einen 63jährigen Altersteilzeitler eine schöne Erungenschaft).  Seit ca. 19 oder 20 Februar geht nun kein Zugang über die App (Hallo Magenta) mehr. Smartspeaker schon diverse Male resetet. Bin eigentlich immer neugierig auf neue Produkte, aber dieses Problem geht gar nicht. Ich hoffe, die Diagnose muss "nur" den Port reseten.

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