Ich möchte gerne die MagentaZuhause app Pro buchen, komme aber nicht weiter
3 years ago
Hallo Zusammen,
ich habe die Home Base 2 läuft auch.
Installiert ist die Magenta SmartHome app, die zeigt mir auch den Kontakt zur Homebase 2 an und ist dann in einer unendlichen schleife immer wieder "Verbindung hergestellt".
Habe dann die Zuhause App installiert funktionier soweit, jedoch keine Hue-Geräte, dafür benötige ich die Pro Version, aber wie kann ich diese buchen, der Button "Mehr Informationen" funktioniert nicht.
Wo kann ich das Buchen?
Gruß Volker
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3 years ago
Hallo @Arrow2000
nimm deine Homebase mal für 15 Minuten vom Strom, dann nochmal testen.
Hue wird dir nicht in der Gerätesuche der MagentaZuhause App angezeigt?
als Login nutzt das das von smarthome?
dafür benötigst du keine Pro Version.
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3 years ago
Sorry,
vielleicht stehe ich auf dem Schlauch.
In der MagentaZuhause app wird erkannt, dass ich eine Hue Zentrale für meine Zigbee Leuchten habe,
ich habe auch eine Account bei hue.
Wenn ich dann auf das hue Symbol tippe, Gerät einrichten (ich habe die Philips Hue App laufen),
bei weiter kommt dann account verbinden, Daten der hue app eingegeben, dann kommt Hue app Erlaubnis gewähren,
danach nur noch weißer screen und nichts tut sich.
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3 years ago
Hallo
HomeBase 2 schon 2 mal für 15 Minuten vom Netz genommen, keine Veränderung bei der SmartHome app.
Answer
from
3 years ago
In der MagentaZuhause app wird erkannt, dass ich eine Hue Zentrale für meine Zigbee Leuchten habe, ich habe auch eine Account bei hue. Wenn ich dann auf das hue Symbol tippe, Gerät einrichten (ich habe die Philips Hue App laufen), bei weiter kommt dann account verbinden, Daten der hue app eingegeben, dann kommt Hue app Erlaubnis gewähren, danach nur noch weißer screen und nichts tut sich.
In der MagentaZuhause app wird erkannt, dass ich eine Hue Zentrale für meine Zigbee Leuchten habe,
ich habe auch eine Account bei hue.
Wenn ich dann auf das hue Symbol tippe, Gerät einrichten (ich habe die Philips Hue App laufen),
bei weiter kommt dann account verbinden, Daten der hue app eingegeben, dann kommt Hue app Erlaubnis gewähren,
danach nur noch weißer screen und nichts tut sich.
ich würde mal sagen die MagentaZuhause App hängt grad immer mal wieder. @Arrow2000
hatte nun zweimal die Meldung Cloud nicht erreichbar.
hier würde ich mal etwas warten und es später nochmal probieren.
auch mal aus der App aus und wieder einloggen kann helfen.
HomeBase 2 schon 2 mal für 15 Minuten vom Netz genommen, keine Veränderung bei der SmartHome app.
davor hat alles reibungslos geklappt? Problem tritt erst seit heute auf?
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3 years ago
Hallo @Arrow2000,
wie ist der aktuelle Stand? Funktioniert die Magenta Zuhause App noch immer nicht einwandfrei?
Beste Grüße
Malte M.
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from
3 years ago
Ich kann die Philips Hue immer noch nicht einbinden. Nach der Eingabe der Hue Daten und Freigabe, tut sich nichts mehr.
Ich kann die Philips Hue immer noch nicht einbinden.
Nach der Eingabe der Hue Daten und Freigabe, tut sich nichts mehr.
@Arrow2000
was bedeutet das genau? der Bildschirm bleibt weiß?
kommt eine Meldung?
hast du die MagentaZuhause App mal komplett geschlossen und neu gestartet?
Answer
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2 years ago
Bei mir ist genau das Gleiche.
Ich komme bis "Erlaubnis gewähren" dann kommt weißer Bildschirm.
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2 years ago
Hallo @ForenPit,
gerne schaue ich mir das genauer an.
Wann passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte M.
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