Hallo,

ich habe einen Smart3 Router und bin Festnetzkunde bei der Telekom.

Da ich Homematic IP-Produkte nutze, muss ich auf Smarthome Pro updaten.

Das Upgrade funktioniert aber nicht. Ich kann in der App "Upgrade" wählen und den Bestellvorgang beginnen.

Bei "Jetzt Zahlungspflichtig bestellen" kommt dann aber immer und seit Tagen die Meldung: "Zur Zeit kann dein Auftrag leider nicht bearbeitet werden. Bitte versuche es in 30 Minuten erneut."

Ich bitte um Hilfe!

 

Liebe Grüße

Carsten