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4 years ago
Habe das gleiche Problem. Der Service hat mir nun einen neuen Speedport Smart geschickt. Mal sehen ob das Problem dadurch behoben wird.
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4 years ago
Ich habe inzwischen mal mit dem Service telefoniert und merkwürdigerweise hat sich dann gezeigt, dass das Smart Home auf meinem Router deaktiviert ist - obwohl ich überhaupt nichts an den Einstellungen verändert habe. Leider ließ es sich dann aber trotz mehrfacher Eingabe des Aktivierungscodes auch nicht einschalten und der Service hat dann zu einem kompletten Reset des Speedport Smart geraten. Das habe ich bisher allerdings aus Zeitgründen noch nicht machen können
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4 years ago
Habe jetzt den neuen Speedport Smart 4 in Betrieb und alles geht wieder.
Vielen Dank
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4 years ago
Hallo @SebiBo007 und @Be.Lange,
für die späte Antwort bitte ich euch um Entschuldigung.
Wie sieht es aktuell aus? Funktioniert euer Magenta Smart Home noch immer nicht einwandfrei?
Beste Grüße
Malte M.
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4 years ago
Leider nicht. Auch der Reset des Routers und ein weiteres Telefonat mit dem Service haben bisher nicht geholfen
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4 years ago
verstehe.
Hast du den verwendeten Speedport bereits einmal für fünfzehn Minuten vom Strom genommen?
Beste Grüße
Malte M.
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4 years ago
Das hat alles leider nichts geholfen. Wahrscheinlich ist der Speedport defekt. Ich habe mir jetzt eine Homebase besorgt und jetzt funktioniert es wieder
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