A notice:

This content was created for the MagentaZuhause app

. Questions and answers about Magenta SmartHome can be found

Solved

Link für Smart Home kommt nicht

6 years ago

Ich hatte mich vor sicher 2 Wochen für Smart Home angemeldet. Das Bestätigungsschreiben kam auch umgehend . Unter anderem mit der Information, dass mir innerhalb von 7 Tagen ein Aktivierungslink zugesendet wird.

Genau das ist aber nicht der Fall.

Kann mal ein Teamler nachschauen, wo der versandet ist ?

492

0

11

    • 6 years ago

      Moin @FrankDD,

      Kundendaten sind drin, sehr schön Fröhlich

      Registriert bei Qivicon hast du dich schon, wie ich sehe.

      Ich schicke dir gleich den Aktivierungscode an die E-Mail Adresse, mit der du dich registriert hast.

      Dann gib den Code am besten direkt auf "Mein Qivicon" im Browser ein:

      https://www.qivicon.com/login/

      Wenn du nach dem Login nicht direkt dazu aufgefordert wirst, gehe auf der Seite bitte zu https://my.qivicon.com/manage/applications/.

      So sollte es klappen Fröhlich

      Besten Gruß und ein schönes Adventswochenende
      Matthias Bo.

      0

      9

      Answer

      from

      6 years ago

      Hallo @FrankDD,

      ich hatte es fast vermutet. Aber solang der Verkäufer diese HMB1 zurücknimmt ist alles gut. Fröhlich Ich gehe davon aus das die neue HomeBase 2 nach den ganzen Szenario nun ein klacks werden wird. Und selbst wenn dann nicht, weißt du ja nun, wir melden uns zügig und finden Wege.

      In diesem Sinne dir nun schon mal ein frohes Fest und tolle Tage mit deiner Familie.
      Liebe Grüße René J.

      0

      Answer

      from

      6 years ago

      Das wünsch ich auch.

      Die neue Base soll Montag hier eintreffen. Da könnt ich später noch ein kleines Statement verfassen.

      0

      Answer

      from

      6 years ago

      Hier hat man sich gerade selbst übertroffen. Die neue Base ist gestern schon angekommen. Witzigerweise stand der gleiche Aktivierungscode schon drin. Da dacht ich schon, kann ja nix werden. Falsch gedacht: Sekunden später hat die Homebase die neue Firmware geladen und wurde anstandslos bei Quivicon registriert.

      Und nun gehts auch in der App weiter. Kein Kringel, kein Rödeln.

      Man kann hier also abschliessen.

      Einen schönen dritten Advent.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Hier hat man sich gerade selbst übertroffen. Die neue Base ist gestern schon angekommen. Witzigerweise stand der gleiche Aktivierungscode schon drin. Da dacht ich schon, kann ja nix werden. Falsch gedacht: Sekunden später hat die Homebase die neue Firmware geladen und wurde anstandslos bei Quivicon registriert.

      Und nun gehts auch in der App weiter. Kein Kringel, kein Rödeln.

      Man kann hier also abschliessen.

      Einen schönen dritten Advent.

      0

    Unlogged in user

    Ask

    from