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Magenta SmartHome App erkennt nicht, dass man zu Hause angekommen ist.

21 hours ago

Hallo,

seit ca. ein-zwei Wochen (wir waren im Urlaub) haben wir das Problem, dass unsere Magenta SmartHome App (von meiner Frau und auch meine) den Zustand "zu Hause angekommen" nicht mehr registriert und jedes mal Alarm auslöst, wenn die Tür geöffnet wird. Die HB2 Zentrale habe ich schon neu gestartet (stromlos, 20 Minuten gewartet), Smartphone neu gestartet, App-Berechtigungen überprüft, scheint alles in Ordnung zu sein. Zeitlich hängt es sehr stark mit dem letzten Update zusammen. Ich hoffe, ich bin nicht der einzige, der das Problem hat, und dass bald eine Korrektur kommt.

Viele Grüße

Hunor

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    • 21 hours ago

      Hallo @hunor, 

       

      was für Handys nutzt ihr beide? Passt noch alles mit der Standortfreigabe? 

       

      Grüße 

      Peter

      0

    • 20 hours ago

      Hallo @Peter Hö. ,

      wir haben beide Sony Xperia 10 IV mit Android 14. Die Standortfreigabe passt auch. Was auffällt, ist dass die App nicht gleich die Verbindung zu der Zentrale bekommt, wenn ich zu Hause angekommen bin. WLAN wird sofort verbunden, aber die Zentrale erst nach ca. 1-2 Minuten. In dieser Zeit reagiert die App garnicht, auch die Widget nicht. Es ist schon seltsam.

      Viele Grüße

      Hunor

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      1

      Answer

      from

      19 hours ago

      Hallo @hunor, 

       

      die App hat eigentlich immer die Verbindung zur Zentrale, aber eben keine lokale Verbindung. Es wird im WLAN dann aber auch nicht auf die lokale Verbindung umgestellt. Also schon merkwürdig und vermutlich hängt das an der App. In dem Fall richte den Standort in der App bitte mal neu ein. 

       

      Grüße 

      Peter

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