Ich nutze nun auch die Magenta Zuhause App und hatte zuvor die Smarthome App.
Ich bin aktuell dabei, dass ich alle Geräte (Rauchmelder/magnetische Kontakte) in die Zuhause App einbinden möchte.
Allerdings stoße ich hier an meine Grenzen. Die App findet die Geräte nicht im Kopplungsmodus. Auch kommt während des Suchprozesses öfter die Meldung "keine Verbindung zum System - wiederverbinden in x Sekunden", dann hängt sich der Prozess immer wieder auf und beginnt von vorne.
Die Batterien sind getauscht, also an mangelnder Batteriekapazität kann es nicht liegen - woran dann?
Ich habe einen geeigneten Speedport Smart 4.
Danke vorab für die Hilfe.
vor 9 Stunden
Die App findet die Geräte nicht im Kopplungsmodus.
Ich nutze nun auch die Magenta Zuhause App und hatte zuvor die Smarthome App.
Ich bin aktuell dabei, dass ich alle Geräte (Rauchmelder/magnetische Kontakte) in die Zuhause App einbinden möchte.
Allerdings stoße ich hier an meine Grenzen. Die App findet die Geräte nicht im Kopplungsmodus. Auch kommt während des Suchprozesses öfter die Meldung "keine Verbindung zum System - wiederverbinden in x Sekunden", dann hängt sich der Prozess immer wieder auf und beginnt von vorne.
Die Batterien sind getauscht, also an mangelnder Batteriekapazität kann es nicht liegen - woran dann?
Ich habe einen geeigneten Speedport Smart 4.
Danke vorab für die Hilfe.
Bitte mal benennen um welche Geräte es sich handelt.
hier mal nachgelesen wie die Migration gemacht werden soll?
Smart-Home-Geräte importieren | Telekom Hilfe
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von
vor 9 Stunden
Hi CobraCane, danke für die wirklich schnelle Antwort!
Also den Import von Smarthome zu Magenta Zuhause hatte ich natürlich gemacht, das auch schon vor längerer Zeit, aber dann hatte ich das Ganze etwas vergessen und am Wochenende noch einmal versucht.
Mein Benutzerkonto bei Smarthome hatte ich dann auch gelöscht, da ich keine 2 Zugänge benötige.
Aber die meine 8 Fensterkontakte (Telekom Eigengerät "magnetischer Tür/Fensterkontakt) und meine 7 Smarthome Rauchmelder (auch Eigenmarke) kann ich nicht integrieren, da keine Suche zu einem Gerätetreffer führt.
Woran kann das denn liegen?
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von
vor 9 Stunden
Woran kann das denn liegen?
Hi CobraCane, danke für die wirklich schnelle Antwort!
Also den Import von Smarthome zu Magenta Zuhause hatte ich natürlich gemacht, das auch schon vor längerer Zeit, aber dann hatte ich das Ganze etwas vergessen und am Wochenende noch einmal versucht.
Mein Benutzerkonto bei Smarthome hatte ich dann auch gelöscht, da ich keine 2 Zugänge benötige.
Aber die meine 8 Fensterkontakte (Telekom Eigengerät "magnetischer Tür/Fensterkontakt) und meine 7 Smarthome Rauchmelder (auch Eigenmarke) kann ich nicht integrieren, da keine Suche zu einem Gerätetreffer führt.
Woran kann das denn liegen?
Puh, gute Frage, vor allem da du das ja nach deiner Aussage schon vor längerer Zeit gemacht hast.
Wurden denn damals die Geräte nicht auch mit migriert?
Ich würde da (wenn du jetzt eh schon das alte Benutzerkonto von MSH gelöscht hast) einfach alle Geräte auf Werkseinstellung setzen und dann neu anlernen.
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von
vor 9 Stunden
Scheinbar wurden Sie nicht mit migriert.
Ich habe bspw beim Rauchmelder versucht diesen abzumontieren und wieder rein zu drehen, sodass der Piepton ertönt. Die App findet diesen im Kopplungszustand leider dennoch nicht.
Auch habe ich beim magnetischen Kontakt versucht, 10 Sekunden den Knopf neben der Batteriezelle zu drücken, sodass ein Reset erfolgt, allerdings auch danach findet die App kein Gerät.
Oder ich mache es falsch :D
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