Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für die MagentaZuhause App
erstellt. Fragen und Antworten zu Magenta SmartHome finden Sie
.Magenta Zuhause App Pro startet nicht
vor 2 Tagen
Beim Sarten der App kommt die Fehlermeldung:
"Es tut uns leid
Der Cloud-Dienst ist derzeit nicht verfügbar. Btte versuche es später erneut."
Dieser Zustand besteht seit mindestens 16 Uhr (23.05.2026)
Wenn ich versuche, die App auf einem anderen Gerät zu installieren, erscheint bei der Anmeldung die gleiche Fehlermeldung.
Ist hierzu etwas bekannt?
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vor einem Jahr
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vor 2 Tagen
Hallo,
wurde hier bereits auch gemeldet:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/zuhause-app-startet-nicht-iphone-und-ipad/6a11be98ee6b6018802d0d1b
:-)
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von
vor 2 Tagen
Ich habe den Beitrag gelesen, aber dort lautet die Fehlermeldung anders. Dort heißt es: "Das Gerät ist nicht verfügbar. " Bei mir: "Der Cloud-Dienst ist derzeit nicht verfügbar. " Für mich sind das zunächst mal unterschiedliche Dinge.
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von
vor 2 Tagen
Hallo @Rolf53,
vermutlich hängen die Fehlermeldungen zusammen. Die Technik ist bereits dran an dem Fall. Allerdings kann ich aktuell leider noch keine Angaben dazu machen, wann die App wieder zur Verfügung steht. Ich bitte daher um Geduld.
Viele Grüße,
Holger
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Dort heißt es: "Das Gerät ist nicht verfügbar. " Bei mir: "Der Cloud-Dienst ist derzeit nicht verfügbar. " Für mich sind das zunächst mal unterschiedliche Dinge.
Ich habe den Beitrag gelesen, aber dort lautet die Fehlermeldung anders. Dort heißt es: "Das Gerät ist nicht verfügbar. " Bei mir: "Der Cloud-Dienst ist derzeit nicht verfügbar. " Für mich sind das zunächst mal unterschiedliche Dinge.
@Rolf53
scheint wohl ein generelles Problem zu sein.
im anderen Beitrag sind die Teamies informiert.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/zuhause-app-startet-nicht-iphone-und-ipad/6a11be98ee6b6018802d0d1b
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von
vor 2 Tagen
Das denke ich auch.
Vielleicht eine andere App-Version bzw. auf einem anderen OS installiert - daher die unterschiedlichen Mitteilungen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Fehlermeldung nach Neuinstallation: magenta zuhause app nicht verfügbar. der cloud service ist momentan nicht erreichbar. bitte versuch es erneut.
Ebenfalls seit ca. 15 Uhr keine Verbindung mehr !!!
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von
vor 2 Tagen
Hallo @Stefan 7,
die Technik arbeitet weiterhin an der Behebung.
Ich bitte um Geduld.
Viele Grüße,
Holger
von
vor einem Tag
In meinem Zuhause funktioniert die App nun wieder.
🤠
Die Verbindung zu Homematic IP musste ich allerdings durch Eingabe eines neu generierten Schlüssels wieder herstellen.
von
vor einem Tag
Hallo zusammen,
die Technik konnte das Problem lösen.
Die Magenta Zuhause App funktioniert wieder.
Entschuldigt die Unannehmlichkeiten.
Gruß
Oli K.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von