Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für die MagentaZuhause App

erstellt. Fragen und Antworten zu Magenta SmartHome finden Sie

.

Magenta Zuhause App Pro startet nicht

vor 2 Tagen

Beim Sarten der App kommt die Fehlermeldung:

"Es tut uns leid

Der Cloud-Dienst ist derzeit nicht verfügbar. Btte versuche es später erneut."

Dieser Zustand besteht seit mindestens 16 Uhr (23.05.2026)

Wenn ich versuche, die App auf einem anderen Gerät zu installieren, erscheint bei der Anmeldung die gleiche Fehlermeldung.

Ist hierzu etwas bekannt?

Letzte Aktivität

vor einem Tag

von

Gelöschter Nutzer

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9

    • von

      vor 2 Tagen

      Ich habe den Beitrag gelesen, aber dort lautet die Fehlermeldung anders. Dort heißt es: "Das Gerät ist nicht verfügbar. " Bei mir: "Der Cloud-Dienst ist derzeit nicht verfügbar. " Für mich sind das zunächst mal unterschiedliche Dinge.

      0

      von

      vor 2 Tagen

      Hallo @Rolf53,

       

      vermutlich hängen die Fehlermeldungen zusammen. Die Technik ist bereits dran an dem Fall. Allerdings kann ich aktuell leider noch keine Angaben dazu machen, wann die App wieder zur Verfügung steht. Ich bitte daher um Geduld.


      Viele Grüße,

      Holger

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Tagen

      Rolf53

      Dort heißt es: "Das Gerät ist nicht verfügbar. " Bei mir: "Der Cloud-Dienst ist derzeit nicht verfügbar. " Für mich sind das zunächst mal unterschiedliche Dinge.

      Ich habe den Beitrag gelesen, aber dort lautet die Fehlermeldung anders. Dort heißt es: "Das Gerät ist nicht verfügbar. " Bei mir: "Der Cloud-Dienst ist derzeit nicht verfügbar. " Für mich sind das zunächst mal unterschiedliche Dinge.

      Rolf53

      Dort heißt es: "Das Gerät ist nicht verfügbar. " Bei mir: "Der Cloud-Dienst ist derzeit nicht verfügbar. " Für mich sind das zunächst mal unterschiedliche Dinge.

      @Rolf53 

       

      scheint wohl ein generelles Problem zu sein.

      im anderen Beitrag sind die Teamies informiert. 

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/zuhause-app-startet-nicht-iphone-und-ipad/6a11be98ee6b6018802d0d1b 

      1

      von

      vor 2 Tagen

      Das denke ich auch.

      Vielleicht eine andere App-Version bzw. auf einem anderen OS installiert - daher die unterschiedlichen Mitteilungen.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Tagen

      Fehlermeldung nach Neuinstallation:  magenta zuhause app nicht verfügbar. der cloud service ist momentan nicht erreichbar. bitte versuch es erneut.

      Ebenfalls seit ca. 15 Uhr keine Verbindung mehr !!!

      0

      3

      von

      vor 2 Tagen

      Hallo @Stefan 7,

       

      die Technik arbeitet weiterhin an der Behebung.

      Ich bitte um Geduld.

       

      Viele Grüße,

      Holger

      von

      vor einem Tag

      In meinem Zuhause funktioniert die App nun wieder.

      🤠

      Die Verbindung zu Homematic IP musste ich allerdings durch Eingabe eines neu generierten Schlüssels wieder herstellen.

      von

      vor einem Tag

      Hallo zusammen,

       

      die Technik konnte das Problem lösen.

      Die Magenta Zuhause App funktioniert wieder.

      Entschuldigt die Unannehmlichkeiten.

       

      Gruß

      Oli K.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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