Solved
Margenta Smart Home 2 schon registriert
5 years ago
Ich habe eine gebrauchte Smart Home 2 gekauft und diese kann ich nicht anschließen weil diese schon registriert ist.
Die Serien Nr ist [editiert].
Ich habe schon mehrmals resettet aber dies scheint nichts zu nützen.
Was kann ich tun.
Kann die Telekom dies zurücksetzen
-------------------------
[Beitrag aus Datenschutzgründen editiert von @Peuki]
Achtung: Keine personenbezogenen Daten posten, also z.B. Ihre Rufnummer, Anschrift, E-Mail-Adresse oder Kundennummer.
Für erforderliche Kontaktaufnahmen können hier die Kundendaten hinterlegt werden: Meine Einstellungen : Profil : Kundendaten (Wichtig: Diese Daten sind nicht öffentlich sichtbar. Nur der Nutzer selber und die Mitarbeiter des Telekom hilft Teams können diese Daten sehen.)
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This could help you too
3 years ago
in
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5 years ago
Hallo @Snoppy1
Bitte lösche die Seriennummer aus deinem Beitrag.
Dies ist ein öffentliches Forum und aus Datenschutzgründen ist die Angabe persönlicher Daten nicht erlaubt.
Um die Daten aus dem Beitrag zu entfernen, gehe bitte wie folgt vor:
Klicke in Deinem Beitrag auf die drei Punkte oben rechts, dann auf “Antwort bearbeiten.“ Danke.
(Möglicherweise wird dein Beitrag von einen Community-Guide oder Telekommitarbeiter zwischenzeitlich bearbeitet)
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
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Answer
from
5 years ago
Hallo
Ich wollte mich zurückmelden.
das Problem ist gelöst.
Ein Mitarbeiter von Telekom hat zurück gerufen und das Problem wurde danach gelöst.
Die Telekom hat die alte Registrierung zurück gesetzt so das ich neu registrieren konnte.
Danke an die Telekom
Unlogged in user
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from
5 years ago
Profil ist ausgefüllt
Ich warte jetzt auf Antwort bzw. auch Rückruf.
Danke für den Hinweis
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5 years ago
Ich sollte einen neuen Rückruf vereinbaren.
Waren Sie das ?
Answer
from
5 years ago
Es hat sich von Telekom jemand gemeldet und berichtete von einem technischem Problem. Ich sollte einen neuen Rückruf vereinbaren. Waren Sie das ?
Ich sollte einen neuen Rückruf vereinbaren.
Waren Sie das ?
@Snoppy1
Ich bin kein Mitarbeiter der Telekom.
hattest du wegen dem Anliegen schon mal einen Rückruf vereinbart?
und weist du um welches technische Problem es geht?
Answer
from
5 years ago
nein .
ich weiß nicht um welches Problem es sich handelt.
Ich warte mal weiter .
Unlogged in user
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo
Ich wollte mich zurückmelden.
das Problem ist gelöst.
Ein Mitarbeiter von Telekom hat zurück gerufen und das Problem wurde danach gelöst.
Die Telekom hat die alte Registrierung zurück gesetzt so das ich neu registrieren konnte.
Danke an die Telekom
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