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vor 4 Jahren
Hallo @Axl Z
zeitnah bekommst du Unterstützung wenn du die Hotline 08003301000 - Stichwort smarthome anrufst.
Montag bis Sonntag von 7:00 bis 23:00 Uhr
bis ein Teamie deinen Beitrag liest kann es ein paar Tage dauern.
oder du beschreibst mal genau was nicht mehr funktioniert, bzw. was du unternommen hast.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Die Telekom Hotline sollte hier weiterhelfen.
Normale Hotline: (0800 33 01 000) Stichwort: Magenta Smart Home
SmartHome Hotline: (0800 33 00 228) Stichwort: Magenta Smart Home
Mo.-So. 7:00-23:00 UHR (SmartHomeBereich) Mo.-So. 24/7 (Festnetz/Mobil - Technik)
Alternativ auf einen Teamie warten, dauert aber etwas, die sind gut beschäftigt.
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
0
vor 4 Jahren
sieht so aus, als wäre deine Home Base mit der neuen Lizenz online
Besten Gruß
Matthias Bo.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ja. Euer Kollege von der Hotline hat super geholfen!
Antwort
von
vor 4 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
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