Moin aus Hamburg,
nachdem bei mir nach etwa zwei Monaten nichts mehr lief, zumindest habe ich es erst jetzt realisiert, muss ich mein Smart Home neu einrichten.
Der Aktivierungscode sei nun aber ungültig und die Einrichtung erfordert den code. Nachdem ich heute drei mal über eine halbe Stunde in der Warteschleife hing, um mir nen neuen Code zu besorgen, bin ich eher genervt. Nicht nur wegen der Zeit, die dabei drauf gegangen ist, auch wegen dem Frust, dass nichts mehr funktioniert.
Als ich dann mal nen Mitarbeiter dran hatte, wollte dieser mich durchstellen, nach ca. 4 min wurde nochmal auf die Datenschutzhinweise hingewiesen und dann wurde das Telefonat mit der Aussage, dass alle Plätze belegt seien, aufgelegt.
jetzt hoff ich auf einen Schlaubären, der mir mal eben hierbei helfen kann 😅
vor 5 Jahren
Hallo @dd1969
Du kannst hier auf einen Teamie warten, dauert aber etwas, die sind immer gut beschäftigt (3 Tage)
dazu Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
1
von
vor 5 Jahren
Hab ich gemacht!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Wenn Smarthome richtig bei dir gebucht ist, dann findest du den Aktivierungscode unter
https://www.smarthome.de/registrieren
Falls du da nicht fündig wirst oder es damit auch nicht funktioniert, befüll bitte dein Profil unter
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Da finde ich nämlich noch nichts.
Gib hier auch eine kurze Rückmeldung, wenn du Daten hinterlegt hast und wan du am besten erreichbar bist.
Grüße
Peter
6
von
vor 5 Jahren
von
vor 5 Jahren
Das is leider zu spät
Die Telekom Hotline sollte hier weiterhelfen.
Normale Hotline: (0800 33 01 000) Stichwort: Magenta Smart Home
SmartHome Hotline: (0800 33 00 228) Stichwort: Magenta Smart Home
Mo.-So. 7:00-23:00 UHR (SmartHomeBereich) Mo.-So. 24/7 (Festnetz/Mobil - Technik)
von
vor 5 Jahren
Also ja, würde dann ja passen..
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
dankeschön für das nette Telefonat. Ich nehme Kontakt mit meinen Kollegen von der Technik auf. Diese melden sich zeitnah bei dir.
Beste Grüße
Malte M.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @dd1969 ,
perfekt das Du gerade kurz Zeit hattest und bestätigen konntest das es jetzt läuft. 👍
Dir noch einen schönen Abend.
Ina R
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Uneingeloggter Nutzer
von