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Probleme beim Verbinden von Ledvance / Osram E27 Multicolor?

vor 7 Jahren

Hi Community,

ich habe kürzlich zwei neue Ledvance / Osram E27 Multicolor Leuchten beschafft, und scheitere momentan bei der Einbindung.

Die Leuchten werden zwar "irgendwie" gefunden (siehe auch Screenshot), sind aber nicht steuerbar. Es wird das Hersteller "Ledvance", Modell "CLA60 RGBW Z3" angezeigt.

Bei den funktionierenden Lampen steht hier Hersteller "Osram", Modell "CLA60 RGBW OSRAM".

Hat jemand eine Idee dazu?

Viele Grüße

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Letzte Aktivität

vor 7 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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vor 7 Jahren
Hallo in die Runde,

ich habe heute gute Nachrichten zwecks der ZB3 Geräte von OSRAM. Seit heute ist nämlich die neue Leuchten-Generation von OSRAM auch mit QIVICON kompatibel. Ganz konkret geht es um folgende Modelle:

SMART+ Candle E14 Dimmable (ZB3)

SMART+ Candle E14 Tuneable White (ZB3)

SMART+ Classic E27 Multicolor (ZB3)

SMART+ SPOT GU10 Dim (ZB3)

SMART+ SPOT GU10 Multicolor (ZB3)

SMART+ SPOT GU10 Tuneable White (ZB3)

Viele Grüße
Das QIVICON Support Team
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vor 7 Jahren
Ganz herzlichen Dank Sascha für diese tolle Info & Problemlösung! Zwei Daumen hoch!!

Cobra: Dein etwas arrogant herüberkommendes, hypothetisierendes Geschwätz war für mich wirklich völlig sinnfrei und bot mir keinerlei Mehrwert. Ich danke dir trotzdem für deine investierte Zeit, bin allerdings froh dass das Problem nun von Qivicon und Osram gelöst wurde.
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vor 7 Jahren
Auch wenn es deiner Meinung nach arrogant und was weiß ich was alles war.
Es war einfach nur die nackte Wahrheit die du nicht akzeptieren wolltest.

Und nicht jeder Beitrag muss ein Mehrwert sein nach dem Motto: Nur was man hören will ist ein Mehrwert. Es ist durchaus auch erlaubt seine Meinung kund zu tun ohne dass man damit den Threadersteller zufrieden stellt.

Zum Glück für dich hat sich das jetzt erledigt mit der Kompatibilität aber davor hat immer noch gegolten (und wird es auch weiterhin):
Da bestellen wo es definitiv kompatible Geräte gibt und wenn ein Händler dich anlügt indem er sagt sie sind kompatibel (und dir dann nicht kompatible Ware schickt) dann kann Qivicon nix dafür.
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vor 7 Jahren
Du verstehst es immer noch nicht, es gab zu einem kurzen Zeitpunkt den ich leider erwischt habe keine neuen, kompatiblen Geräte mehr vom Händler (egal welchem), da neue Geräte aus neuen Produktchargen unter derselben Handelsbezeichnung und EAN von Osram mit Z3 ausgeliefert wurden und dies bei Qivicon technisch noch nicht umgesetzt war.

Problem ist ja nun gelöst.
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vor 7 Jahren
Klar, ich verstehe es nicht. Ist ja auch völlig egal ob ich es verstehe oder nicht, ich weiß bei wem ich mich beschwere wenn mir ein falsches Produkt geliefert wird.
Du scheinbar auch aber irgenwie haben wir da beide unterschiedliche Vorstellungen wer der schuldige ist.

Belassen wir es dabei. Ich werde es weiterhin so tun wie ich es für richig halte und du darfst dich gerne weiterhin bei Firmen beschweren die nix dafür können dass andere falsche Angaben machen.
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vor 7 Jahren
Ich habe mich bei allen Firmen beschwert die etwas dazu können, du hast halt nur hier mitlesen können Da wurde von allen gemeinschaftlich vor Kunde ein objektiv schlechtes Bild erzeugt.

Aber nun langt es auch - schönes Wochenende wünsche ich dir
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vor 7 Jahren
Klar, ich hab nur hier mitgelesen und da ging es unter anderem darum dass du dich bei Qivicon beschwert hast und genau daher kamen dann auch meine Antworten dass Qivicon dafür nix kann wenn die Händler es als kompatibel bewerben aber nicht kompatible Komponenten rausschicken.

Dir ebenfalls ein schönes Wochenende
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vor 7 Jahren
Als Endkunde ist es mir egal ob...

- Osram eine neue, technisch andere Produktcharge aus versehen zu früh an Händler ausgeliefert hat
- der Händler aus versehen eine neue, technisch andere Produktcharge an den Endkunden ausliefert weil gar nicht klar ist dass sich etwas überhaupt etwas geändert hat
- Qivicon eine mit Osram verabredete Produktänderung aus versehen zu spät in ihrer Plattform technisch freischaltet

... aber alle gemeinsam gegenüber dem Kunden so tun als wäre ein Produkt "SMART+ Classic E27 Multicolor" ... mit Qivicon kompatibel & sofort nutzbar.

Das Qivicon und Osram diese Ändernung vorab besprochen hatten ist offensichtlich, weil diese Änderung in der Qivicon Plattform sicherlich nicht erst durch meinen Posting gestartet wurde, und sicherlich sonst auch nicht in drei Wochen abgeschlossen wäre.

Irgendjemand hat bei den Timelines geschlampt oder es halt so in Kauf genommen, ist aus Kundensicht auch egal wer.

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