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Dieser Inhalt wurde für Magenta SmartHome

erstellt. Fragen und Antworten zu MagentaZuhause App finden Sie

.

Gelöst

Probleme mit magenta smart home app

vor 6 Jahren

Keine Verbindung über mobile Daten möglich

Nur lokal über wlan 

Problem besteht schon seit Tagen 

Alles ausprobiert nix hilft 

Letzte Aktivität

vor 6 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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14

    • vor 6 Jahren

      Was bedeutet denn „Alles ausprobiert“?


      Gerne kannst du noch etwas mehr dazu berichten wie zB:

      Welche Base

      Wie mit dem Router verbunden?

       

      0

    • vor 6 Jahren

      Hallo @przybylka-adrian und willkommen in der Community.

      Ich schließe mich dem Beitrag von @CobraCane an. Welche Smart Home Zentrale ist in Verwendung? Auf welchem Smartphone ist die Magenta Smart Home App installiert?

      Beste Grüße
      Malte M.

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      5

      von

      vor 6 Jahren

      Die LEDs  leuchten meine Meinung nach 

      Wie immer normal blinken weiss

      0

      von

      vor 6 Jahren

      Na ja, du scheinst dir wohl richtig Mühe zu geben dass man die Lust verliert dir zu helfen.

       

      Wenn alle LEDs blinken ist das nicht normal.

       

      Den Rest soll der Service machen, ich bin raus.

       

      Hier die Anleitung, darfst selber schauen was das Blinken bedeutet:

       

      https://www.handy-deutschland.de/bedienungsanleitung/telekom_smarthome_grundausstattung.pdf

      0

      von

      vor 6 Jahren

      Power weiß an

      Service weiß an langsam blinkend

      Usb 1 weiß an schnell blinkend

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Jahren

      @przybylka-adrian,

      hinterleg' bitte einmal deine Daten in deinem Profil über den Link in meiner Signatur, damit ich mir das einmal genauer ansehen kann.

      Beste Grüße
      Malte M.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Moin @przybylka-adrian,

      Kundendaten sind drin, super.

      Ich sehe deine Zentrale online. Funktioniert wieder alles wie gewohnt?

      Besten Gruß
      Matthias Bo.

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      5

      von

      vor 6 Jahren

      Mhm, jetzt Login-Probleme?

      Allgemein oder, wie am Anfang beschrieben, nur über mobile Daten?

      Der Fehler 95004 sagt mir irgendwie auch gerade nichts.

      Blinkt die Service LED immer noch langsam weiss? Das würde bedeuten, dass die Home Base keine Internetverbindung hat.

      Bei uns ist das Gerät aber überall als verbunden zu sehen.

      Starte bitte auch den Router und das Handy einmal neu.

      0

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo 

      Danke für die Antwort 

      Alles gemacht login immer noch nicht möglich 

      über mobile Daten Fehlercode 99004

      Service blinkt langsam weiss

      Usb schnell weiss

       

      0

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @przybylka-adrian,

       

      ich habe mir den Account noch mal angeschaut und konnte so weit keinen Fehler bei uns feststellen. Ich würde gerne der Sache telefonisch mit Ihnen auf den Grund gehen.  Wann würde es Ihnen am besten Passen?

       

      Liebe Grüße aus Bremen

      Wolfgang Wu

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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