Gelöst
Qivicon-Account löschen
vor 6 Jahren
Hallo,
wir möchten gern unsere Qivicon-homebase zurücksetzen und den dazugehörigen Account löschen da wir das Gerät nicht mehr nutzen.
Leider blieb eine Mail diesbezüglich an den Support von Qivicon bisher unbeantwortet.wir hoffen nun auf diesem Wege auf Hilfe.
Vielen Dank
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Zum Zurücksetzen der Homebase bitte nach der Anleitung vorgehen, da gibt es nen Reset-Knopf.
Der setzt die Homebase auf Werkseinstellungen zurück und löscht sie auch aus dem Qivicon-Account.
Zuvor bitte noch alle Aktoren korrekt ablernen von der Base.
Im Nachgang einfach eine Kündigung schreiben und auf die Kündigungsbestätigung warten.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Nach dem Zurücksetzen auf Werkseinstellung bitte die Homebase noch mehrere Stunden mit dem Internet verbunden lasssen (am besten über LAN am Router) damit die Abmeldung vom Qivicon-Account auch korrekt erfolgt.
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