Ich habe gestern bemerkt, dass die Smarthome Zentrale nicht mehr aktiviert ist.
Folgende Schritte habe ich unternommen:
Router ca 15 Min. stromlos, alle Apps geschlossen, danach versuchte Reaktivierung in der Magenta Zuhause App, Fehlermeldungen:
Es tut uns leid Die Daten konnten nicht geladen werden. Bitte versuche es erneut.
und/oder
Etwas funktioniert nicht Ein unbekannter Fehler wurde gemeldet. Bitte versuche es erneut.
Qivicon geprüft: Zentrale korrekt registriert, aber natürlich kein Zugriff
Nach mehreren ergebnislosen Versuchen heute morgen Router 30 Min. stromlos, Neustart, wiederholt gleiches Spiel wie gestern…
Was kann ich noch tun?
vor 2 Stunden
Hallo @Julistern,
in deinem Fall solltest du deine Zentrale einmal in die Werkseinstellungen zurücksetzen.
Danach führe bitte die Neuregistrierung durch.
Viele Grüße,
Bettina St.
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vor 57 Minuten
Mir ist grad nicht klar, wo ich nur die Zentrale zurücksetzen kann.
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vor 7 Minuten
Hallo @Julistern,
mit Zentrale zurücksetzen, ist der Speepdort Smart 4 gemeint.
Nur die Smarthome Zentrale im Speedport Smart 4 kann man nicht zurücksetzen.
Gruß
Oli K.
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