Hallo zusammen,vor Kurzem habe ich zur Telekom gewechselt und meine Vodafone-Rufnummer mit umgezogen.Heute wollte ich die Mailbox aktivieren bzw. einrichten. Leider funktioniert das absolut nicht. Ich kann die Mailbox zwar anrufen und dort Einstellungen vornehmen, sie werden aber nicht umgesetzt. In dem Moment, in dem der Anruf zur Mobilbox weitergeleitet werden soll, bricht die Verbindung einfach ab. Auch langes hin und her probieren mit diversen USSD-Codes und der Umleitung zu 3311 hat keinen Erfolg gebracht. Auch die Umleitung zu '0173 13 meine Rufnummer' ging ebensowenig wie zu '0173 55 meine Rufnummer'. Wobei ich mit Letzterem zumindest meine Mobilbox erreiche, wenn ich sie mit dieser Nummer direkt anrufe. Es ist also alles wirr, ich habe inzwischen einen dicken Knoten im Kopf und die Mobilbox mag einfach nicht.Kann jemand helfen?

Guten Abend @MollyGrue und ein herzliches Willkommen in unserer Community!Die Option an sich ist korrekt hinterlegt, das passt. Versuchen Sie bitte Folgendes: *222# anrufen. Damit wird das entsprechende Gerät für Nachrichten aktiviert. Im nächsten Schritt bitte eine SMS erstellen mit dem Text VVM und an die 3011 schicken. Der Vorgang kann bis zu zwei Stunden dauern, in der Zeit werden die Einstellungen an Ihr iPhone geschickt. Über eine Rückmeldung freue ich mich.Viele GrüßeJustina M.

Hallo @MollyGrue ,vielen Dank für deine Rückmeldung.Leider habe ich dich gerade nicht erreicht, bin allerdings auf deiner Mobilbox gelandet. Klappt es vielleicht schon? Gib mir gern eine kurze Rückmeldung. Beste GrüßeNico Sch.

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Smart Home aktivieren:

vor 7 Jahren

Aktivierung nicht erfolgreich. Die Aktivierung konnte nicht abgeschlossen werden. Bitte Versuchen Sie es erneut.

das ist der selbe bildshirm der auftaucht nacht dem ich mich in der app anmelde um smarthome zu aktivieren

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vor 7 Jahren
Bei mir das gleiche
was ist zu tun??
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vor 7 Jahren
Hallo @FelixH2302,

ich habe Ihnen eben hier schon geantwortet.

Viele Grüße
Thorsten Sch.
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vor 7 Jahren
Hallo @Waldemarg89,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!

Über welchen Weg versuchen Sie denn welche Home Base zu registrieren?

Viele Grüße
Thorsten Sch.
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