Solved

Smart Home Aktivierung - App zeigt seit 1 Stunde wird aktiviert

4 years ago

Hallo,

 

Per App versuche ich die neue Home Base 2 zu aktivieren/registrieren. Laut Anzeige dauert dies nur wenige Minuten - die Anzeige habe ich seit 1 Stunde.

Kann mir das Team telekom irgendwie helfen?

 

Danke

MfG

i. A. C. Ganz

506

11

    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Hallo Starte mal deine HomeBase neu:

      Steckerziehen 15 Minuten warten und neu hochfahren.

      App Komplett schließen oder Handy neu starten.

      Dann sollt das Problem gelöst sein.

      4

      Answer

      from

      4 years ago

      Alles klar Fröhlich

      Answer

      from

      4 years ago

      @annessattelberg, falls das nicht klappt, könnte es sein, dass Deinem Account keine Lizenz zugeordnet wurde. Wir hatten vor Kurzem einen ähnlichen Fall. Da müsste dann ein Teamie tätig werden.

      Answer

      from

      4 years ago

      Guten Morgen,

       

      Ein Danke an ALLE!!! Ja, es gibt Probleme auf der TCOM-Seite, mehrere Telefonate waren nötig.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    This could help you too

    Solved

    in  

    326

    0

    2

    in  

    484

    0

    12

    Solved

    in  

    712

    0

    5

    in  

    208

    0

    3