Smart Home Aktivierungscode
4 years ago
Ich habe meinen kostenpflichtigen Magenta Smart Home Dienst gekündigt und wollte nur den kostenlosen Dienst nutzen. Allerdings wird nun der Aktivierungscode gefordert, der alte von vor 3 Jahren ist angeblich nicht mehr gültig. Ich habe bei der Telekom angerufen, die sagten mit, sie können mir keinen Aktivierungscode geben und waren sehr pampig. Was soll ich tun? Bitte helft mir mit einem funktionierenden Aktivierungscode.
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4 years ago
Hallo @Adrian1 ,
das wundert mich. Waren Sie bei der Hotline mit dem speziellen Team für Smart Home verbunden?
Bitte füllen Sie Ihr Profil aus, damit das Telekom Team Ihnen helfen kann: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Die Daten können nur vom Telekom Team eingesehen werden. Bitte ein wenig Geduld, das Team ist immer viel beschäftigt.
Viele Grüße,
Coole Katze
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4 years ago
Herzlichen Dank, das Profil habe ich entsprechend ausgefüllt. Ich hoffe nun den Aktivierungscode zu erhalten.
Viele Grüße und Dank
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4 years ago
dankeschön für das Hinterlegen der Daten in deinem Profil. Wann passt dir ein Telefonat, damit ich dir den Aktivierungscode für dein Magenta Smart Home mitteilen kann?
Beste Grüße
Malte M.
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4 years ago
Meine Smart home base konnte ich inzwischen wieder erreichen, aber das erneute Anmelden meiner Kamera klappt bisher nicht, obwohl es eine Eggy2 von Bitron ist. Wenn ich geahnt hätte, wieviel Stunden ich mich damit beschäftigen werde, nachdem ich den kostenpflichtigen Dienst kündigte, hätte ich eindeutig davon die Finger gelassen. Alles viel zu umständlich und undurchdacht geregelt. Ich frage mich, wie andere mit dem Wechsel klarkommen. Viele Grüße
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4 years ago
"aber das erneute Anmelden meiner Kamera klappt bisher nicht, obwohl es eine Eggy2 von Bitron ist."
Das tut mir leid zu lesen @Adrian1. Und zu allem Übel ist dein Beitrag auch noch irgendwie "Untergegangen"
Konntest du die Kamera denn jetzt wieder einbinden? Und wenn nicht, an welcher Stelle "hapert" es, bzw. welche Fehlermeldung erhältst du?
Viele Grüße
Thorsten Sch.
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4 years ago
ja, jetzt ist alles wieder ok. Ich musste nur einen Tag warten, dann war die Kamera wieder eingebunden.
Viele Grüße und nochmals herzlichen Dank für die Hilfe.
Unlogged in user
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4 years ago
zu dieser Zeit bin ich nicht im Dienst. Aber ich gebe gerne einem Kollegen von mir Bescheid, welcher dich wunschgemäß morgen ab 12 Uhr anruft.
Ich wünsche einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
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