Smart Home Aktivierungscode

Question

Hallo,ich bin seit Montag 14.11. Telekomkunde. Als Router habe ich den Speedport Pro. Hier sollte Smart Home inklusive sein. Allerdings verlangt der Router und die smart home App einen Aktivierungscode. So einen habe ich jedoch nie erhalten. Wie erhalte ich einen Aktivierungscode?

Seehas77 · Accepted Answer

Anruf bei der Telekom brachte die Lösung. Nach 1 Stunde Telefonat und 2 Weiterleitungen habe ich den Aktivierungscode erhalten. Irgendwas muss wohl bei der Bereitstellung von Smarthome schief gelaufen sein. Aber jetzt passt's!

cannondaleMuc · Answer

Hallo @Seehas77  am schnellsten geht es über die Hotline 08003301000 - Stichwort smarthomeMontag bis Sonntag von 7:00 bis 23:00 Uhr Du kannst auch auf eine  Teamie  warten, dauert aber etwas, die sind immer gut beschäftigt (3-5 Tage)dazu Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.Datenschutz ist also gewährleistet.Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.