Hallo @Seehas77 

am schnellsten geht es über die Hotline 08003301000 - Stichwort smarthome

Montag bis Sonntag von 7:00 bis 23:00 Uhr

Du kannst auch auf eine Teamie warten, dauert aber etwas, die sind immer gut beschäftigt (3-5 Tage)

dazu Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.

hallo @Seehas77 .

Willkommen im Forum

Dein Problemchen tritt hier leider öfter auf, daher gibts dazu schon Standarttexte:

Die Telekom Hotline sollte hier weiterhelfen.
(0800 3301000) Stichwort: SmartHome.

Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
Mit etwas Geduld, kommt ein Telekom Supporter auf dich drauf zu.

hast du die Einrichtung über die smarthome App gestartet?
dort muss nur das Gerätepasswort vom Speedport Pro eingegeben werden.

Ersteinrichtung SmartHome: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/smart-home/hilfe-zur-einrichtung-von-smart-home/ersteinrichtung-smarthome?samChecked=true

Anruf bei der Telekom brachte die Lösung. Nach 1 Stunde Telefonat und 2 Weiterleitungen habe ich den Aktivierungscode erhalten. Irgendwas muss wohl bei der Bereitstellung von Smarthome schief gelaufen sein. Aber jetzt passt's!