Hallo. Ich weiß gar nicht so recht wo ich anfangen soll....

 

Also wir hatten vor 2 Jahren Magenta Smarthome gebucht mit Speedport Smart 3. 

 

Vor ein paar Monaten haben wir den neuen Speedport Smart 4 gemietet und da dort ja Smarthome inklusive ist den ursprünglichen Smarthome Vertrag gekündigt, weil wir eben dachten wir können im Anschluss an den gekündigten Smarthome Vertrag es einfach durch die inklusiv Option weiter nutzen.

 

Dem ist anscheinend nicht so.

 

Der "Aktivierungscode" wird nun als ungültig angezeigt und bei der Möglichkeit sich über die Magenta Smarthome App Lokal anzumelden wird das Gerätepasswort nicht akzeptiert....

 

Wir sind noch im Magenta 1 Plus Tarif und da dieser ja bald eingestellt wird bzw ist, gibt es auch kaum noch Möglichkeiten online irgendwas im Kundenkonto nachzusehen da bei Magenta 1 Plus nicht besonders viel angezeigt wird und ins Festnetzkonto können wir uns schon länger nicht mehr einloggen, ein heilloses durcheinander überall....

 

Also kurz und knapp: 

 

Smarthome Vertrag ist gekündigt und ausgelaufen, der ursprüngliche Aktivierungscode wird nicht mehr akzeptiert.

 

Beim Speedport Smart 4 lässt sich nun das in der Gerätemiete enthaltene Smarthome ohne neuen Aktivierungscode wohl nicht aktivieren.

 

Vielleicht kann ja ein Mod vom Telekom-hilft Team mal nachschauen und evtl. einen neuen Aktivierungscode zusenden. 

 

Danke erstmal.