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Smart Home | Fehlermeldung "Die Zentrale ist bereits registriert"
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
trotz eines Zurücksetzens des Smart Home Routers ist eine Einrichtung nicht möglich. Die App meldet den Fehler "Die Zentrale ist bereits registriert". Wie kann die Zentrale zurückgesetzt werden?
Vielen Dank und viele Grüsse
Andreas Schulz
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Für das Supportteam dieses Forums wäre es hilfreich, wenn Du Deine Kontaktinformationen im Profil hinterlegst. Dort wird auch erklärt, wer Zugriff auf die Daten hat.
Das Telekom-hilft-Team kann das dann erledigen.
4
Antwort
von
vor 4 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
ich hab schon mal einen Blick auf deinen Account geworfen und ich denke, ich weiß, wo das Problem ist. Wann wärst du denn telefonisch erreichbar? Passt es dir am Samstag oder Sonntag Nachmittag? Dann probier ich es einfach mal bei dir durchzuklingeln.
Grüße
Peter
Community Guide
vor 4 Jahren
Das geht nur über den Support, als Nutzer kann man das nicht machen.
Entweder wie von @Gelöschter Nutzergeschrieben die Daten hinterlegen und auf einen Teamie warten oder aber anrufen (0800-3301000 Stichwort SmartHome).
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