Solved
Smart Home - qivicon Plattform nicht erreichbar
5 years ago
Hallo zusammen,
ist diese Störung bereits bekannt, Smart Home geht nicht, da die QIVICON Plattform nicht verfügbar ist.
viele grüße
1029
19
This could help you too
11 years ago
in
12955
0
15
Solved
4 years ago
in
506
0
2
Solved
in
1000
4
3
5 years ago
@pej
Hallo, es liegt eine Störung vor.
Siehe dazu folgenden Link: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Fr-29-05-2020-12-15-Stoerung-Ausfall/td-p/4583493
Gruß
renner281064
0
5 years ago
und warum werden die Nutzer nicht informiert per Mail?
15
Answer
from
5 years ago
Pushmeldungen und Kameraaufzeichnungen haben die ganze Zeit funktioniert.
Answer
from
5 years ago
Guten Tag in die Runde,
wir haben aktuell noch kein Update. Jedoch stehen wir um Austausch mit den Experten von SmartHome, demnach sollten wir ab Nachmittags neuere Infos für euch haben.
Bleibt Aufmerksam, wir sind am Ball. Infos folgen auch im anderen genannten Thread.
Danke euch. Viele Grüße René J.
Answer
from
5 years ago
Hallo in die Runde,
ich weiß mittlerweile hat jeder sicher die Info, doch falls sich jemand in diesen Thread verläuft auch hier der letzte Stand:
Wir möchten euch darüber informieren, dass am 01.06. 13:00 – 17:00 erforderliche Wartungsarbeiten durchgeführt werden.
In diesem Zeitraum können die Verbindung zu QIVICON Zentralen für wenige Minuten unterbrochen sein.
Lokale Funktionseinschränkungen wird es nicht geben.
Grundsätzliche Kundensicht:
Bitte keinen Werksreset auf der Smart Home Zentrale durchführen.
Falls also weiterhin User offline mit der Zentrale sind, bitte direkt einen Ping an mich damit ich das mit dem 3rd Level (Backoffice) klären kann.
Liebe Grüße René J.
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Fr-29-05-2020-12-15-Stoerung-Ausfall/m-p/4583671#M147851
0
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo in die Runde,
die Alarmglocken bei den Kollegen sind schon aktiviert.
Wichtig ist, bitte auf keinen Fall gerade einen Werksreset machen oder ausloggen.
Wir halten euch hier so schnell es geht informiert, sobald ich was habe. Poste ich das in diesen Thread oder hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Fr-29-05-2020-12-15-Stoerung-Ausfall/m-p/4584037#M147929
Ich hab meine HomeBase auch in Blick-nähe, lasst mich bitte Wissen wenn ihr sonst was auffälliges erlebt.
Viele Grüße René J.
0
Unlogged in user
Ask
from