Solved
Smart Home Registrierung an Regio Anschluss
4 years ago
Hallo,
ich habe einen Speedport Pro mit aktuellster Firmware und betreibe diesen an einem Magenta Zuhause Regio Anschluss.
Wenn ich mich in der Smart Home App mit dem Telekom Login anmelde, muss ich eine Festnetz-Telefonnummer hinterlegen.
Wenn ich meine Nummer eingebe, kommt eine Meldung, dass dies keine gültige Telekom Rufnummer ist.
Was kann ich tun in diesem Fall? Liegt daran, dass es ein Regio Anschluss bzw. Telefonnummer ist.
Hintergrund: Im Speedport Pro muss ich für die Aktivierung einen Schlüsse eingeben. Diese bekomme ich vermutlich nach der Registrierung in der App.
Ich nutze auch MagentaEins zusammen mit meinem Mobilfunkvertrag.
Gruß
David
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4 years ago
ich danke Ihnen, dass Sie sich bei uns gemeldet heben.
Wurde Ihr Anliegen inzwischen gelöst?
Ich freue mich auf eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Fadi R.
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4 years ago
Hallo,
leider noch nicht.
Allerdings habe ich es zeitlich noch nicht geschafft mich an die Hotline zu wenden.
Die Daten, wie im ersten Beitrag empfohlen, habe ich hinterlegt.
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4 years ago
Hoffe das du schnell hilfe findest
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Accepted Solution
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4 years ago
Hallo @D_Sp,
die Buchung der Magenta Smarthome Lizenz kann ich Ihnen leider nicht abnehmen. Ich empfehle Ihnen sich einfach als Neukunde in der App anzumelden.
Klicken Sie in der App auf „Noch kein Login? Registrieren“ und dann auf „Ich habe keine Telekom Festnetz—Rufnummer“.
Nach diesem kleinen Umweg steht Ihnen die Magenta Smarthome Welt offen. Zum Beispiel für SmartHome Heizkörperthermostat im 3er Set.
Gruß Sonja K.
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