Smart Home Zentrale registrieren in Endlosschleife
3 years ago
Nachdem ich nun die Hürde Passwort genommen habe (nur Ziffern!) läuft die Smart Home beim Registrieren der Zentrale nach 70% Fortschritt unendlich weiter wobei die Fortschrittsanzeige verschwindet. Habe Router neu gestartet und App neu geladen. Hilft leider alles nicht. Was nun?
Router: Speedport Smart 4 Plus mit aktueller Firmware.
App auf iPhone12 Mini gestartet.
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2 years ago
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3 years ago
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3 years ago
Hallo @MC_Bruns
nimm den Router mal 15 Minuten vom Strom.
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3 years ago
Qivicon Anmeldung scheitert. Sowohl die Instruktion dort ist nicht passend zur Routeroberfläche (Stichwort: Smart Home ist in der Oberfläche des Speedports unter Netzwerk nicht vorhanden) als auch die Gerätenummereingabe führt zur Fehlermeldung „Gerät nicht in der Datenbank“
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3 years ago
als auch die Gerätenummereingabe führt zur Fehlermeldung „Gerät nicht in der Datenbank“
als auch die Gerätenummereingabe führt zur Fehlermeldung „Gerät nicht in der Datenbank“
@MC_Bruns
Dann brauchen wir einen Teamie .
ich geb das mal weiter damit dich morgen einer kontaktieren kann.
bitte hinterlege in deinem Profil wann du telefonisch erreichbar bist.
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3 years ago
Erreichbarkeit siehe Kundendaten
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3 years ago
so leid es mir tut, der Speedport Smart 4 Plus unterstützt SmartHome (noch) nicht.
Die Integration ist in Vorbereitung. Wann es soweit ist, vermag ich noch nicht zu sagen.
Hier siehst du die zurzeit kompatiblen Zentralen:
https://www.smarthome.de/hilfe/zentralen-und-funkstandards
Besten Gruß
Matthias Bo.
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3 years ago
Das ist bitter! Smart 4 unterstützt und Smart 4 Plus nicht? Was ist der Grund (Speedport oder App) und bis wann ist denn mit der Kompatibilität zu Smart Home zu rechnen?
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3 years ago
Hardwareseitig ist z.B. eine Glasfaser-Buchse an Bord.
Es muss die Firmware vom Smart 4 Plus angepasst werden um SmartHome zu integrieren.
Wie schon gesagt, einen Termin habe ich leider noch nicht dabei.
Besten Gruß
Matthias Bo.
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3 years ago
Das ist bitter! Smart 4 unterstützt und Smart 4 Plus nicht? Was ist der Grund (Speedport oder App) und bis wann ist denn mit der Kompatibilität zu Smart Home zu rechnen?
Das ist bitter! Smart 4 unterstützt und Smart 4 Plus nicht? Was ist der Grund (Speedport oder App) und bis wann ist denn mit der Kompatibilität zu Smart Home zu rechnen?
Hallo @MC_Bruns
sorry, dass ich nicht gleich drauf gekommen bin, ich war der Meinung dass auch alle aktuellen Speedport Router smarthome fähig sind.
Gruss
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