Smart Home Zentrale registrieren in Endlosschleife

vor 4 Jahren

Nachdem ich nun die Hürde Passwort genommen habe (nur Ziffern!) läuft die Smart Home beim Registrieren der Zentrale nach 70% Fortschritt unendlich weiter wobei die Fortschrittsanzeige verschwindet. Habe Router neu gestartet und App neu geladen. Hilft leider alles nicht. Was nun?

Router: Speedport Smart 4 Plus mit aktueller Firmware. 

App auf iPhone12 Mini gestartet. 

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10

    • vor 4 Jahren

      Hallo @MC_Bruns 

       

      nimm den Router mal 15 Minuten vom Strom.

      5

      von

      vor 4 Jahren

      Qivicon Anmeldung scheitert. Sowohl die Instruktion dort ist nicht passend zur Routeroberfläche (Stichwort: Smart Home ist in der Oberfläche des Speedports unter Netzwerk nicht vorhanden) als auch die Gerätenummereingabe führt zur Fehlermeldung „Gerät nicht in der Datenbank“

      0

      von

      vor 4 Jahren

      MC_Bruns

      als auch die Gerätenummereingabe führt zur Fehlermeldung „Gerät nicht in der Datenbank“

      als auch die Gerätenummereingabe führt zur Fehlermeldung „Gerät nicht in der Datenbank“

      MC_Bruns

      als auch die Gerätenummereingabe führt zur Fehlermeldung „Gerät nicht in der Datenbank“


      @MC_Bruns 

       

      Dann brauchen wir einen Teamie .

      ich geb das mal weiter damit dich morgen einer kontaktieren kann. 

      bitte hinterlege in deinem Profil wann du telefonisch erreichbar bist. 

      0

      von

      vor 4 Jahren

      Erreichbarkeit siehe Kundendaten 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 4 Jahren

      Moin @MC_Bruns,

      so leid es mir tut, der Speedport Smart 4 Plus unterstützt SmartHome (noch) nicht.

      Die Integration ist in Vorbereitung. Wann es soweit ist, vermag ich noch nicht zu sagen.

      Hier siehst du die zurzeit kompatiblen Zentralen:

      https://www.smarthome.de/hilfe/zentralen-und-funkstandards

      Besten Gruß
      Matthias Bo.

      3

      von

      vor 4 Jahren

      Das ist bitter! Smart 4 unterstützt und Smart 4 Plus nicht? Was ist der Grund (Speedport oder App) und bis wann ist denn mit der Kompatibilität zu Smart Home zu rechnen?

      von

      vor 4 Jahren

      Der Smart 4 Plus unterscheidet sich ja schon deutlich vom Smart 4 @MC_Bruns.

      Hardwareseitig ist z.B. eine Glasfaser-Buchse an Bord.

      Es muss die Firmware vom Smart 4 Plus angepasst werden um SmartHome zu integrieren.

      Wie schon gesagt, einen Termin habe ich leider noch nicht dabei.

      Besten Gruß
      Matthias Bo.

      von

      vor 4 Jahren

      MC_Bruns

      Das ist bitter! Smart 4 unterstützt und Smart 4 Plus nicht? Was ist der Grund (Speedport oder App) und bis wann ist denn mit der Kompatibilität zu Smart Home zu rechnen?

      Das ist bitter! Smart 4 unterstützt und Smart 4 Plus nicht? Was ist der Grund (Speedport oder App) und bis wann ist denn mit der Kompatibilität zu Smart Home zu rechnen?

      MC_Bruns

      Das ist bitter! Smart 4 unterstützt und Smart 4 Plus nicht? Was ist der Grund (Speedport oder App) und bis wann ist denn mit der Kompatibilität zu Smart Home zu rechnen?


      Hallo @MC_Bruns 

       

      sorry, dass ich nicht gleich drauf gekommen bin, ich war der Meinung dass auch alle aktuellen Speedport Router smarthome fähig sind.

       

      Gruss

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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