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Smarthome Pro ohne Telefonanschluss bei der Telekom
4 years ago
Ich habe ein großes Problem. Ich habe die Smarthome der telekom Bei Amazon gekauft - mit 3 Heizkörperthermostaten. Jetzt möchte ich auf smarthome Pro umsteigen, also habe ich bei der telekom angerufen. Die haben mir gesagt, dass ich smarthome pro nicht nutzen kann, da keine Leitung frei sei.
Ist das richtig?
was Kann ich tun?
Wenn das stimmt, kann ich ja alles wieder zurücksenden.
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3 years ago
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4 years ago
Für die Nutzung von Magenta SmartHome wird ein Internetzugang benötigt. Dieser muss nicht nicht über einen Anschluss der Telekom erfolgen.
Haben Sie versucht, den SmartHome Dienst über die Magenta SmartHome App zu beauftragen?
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4 years ago
Gestern Abend habe ich die Smarthomezentrale registriert.
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4 years ago
dann lass uns bitte nochmal bis morgen abwarten. Ich rufe dich dann morgen Nachmittag zurück und dann falls es dann noch nicht geht, leite ich die Buchung in die Wege.
Grüße
Peter
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4 years ago
Hallo @ulrich.peinemann,
hat es mittlerweile mit dem Smarthome Pro geklappt? Ich kann dich leider nicht zurückrufen, ich denke, die Rufnummer, die du im Profil hinterlegt hast, stimmt nicht.
Edit: Ich sehe gerade, dass du mir ja schon eine PN geschickt hast, dass jetzt alles passt. Freut mich, dass das geklappt hat.
Grüße
Peter
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4 years ago
Gestern Abend habe ich die Smarthomezentrale registriert.
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