Gelöst
Smarthome verbindet sich nicht mit MagentaCloud
vor 3 Jahren
Ich bekomme im Smarthome keine Verbindung meiner Kameras mehr -hin zur magentacloud.
nach Eingabe der Zugangsdaten springt das Bild wieder zur Startseite.
Die Cloud selbst kann ich über die CloudApp öffnen.
Dieses Problem habe ich auch bei einem anderen Iphone mit anderer Anlage !
Hängt das evtl an der neuen Magentacloud?
Wer kann mir da helfen?
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vor 3 Jahren
@vinblanc
Es gab schon mal jemanden mit diesem Problem.
Bei ihm war es so, dass es wohl ein temporäres Problem war, und nach einiger Zeit ging es von selbst wieder.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich habe heute bei der Hotline ein Ticket gelöst. Die schalten sich jetzt bei mir auf und recherchieren das Problem.
Das Hin und Her Geplänkel in den Foren bringt scheinbar garnichts ausser Ratschlägen für die Tonne.
mich wundert nur, dass das Problem noch nicht bei anderen bemerkt wurde.
warten wir das Ergebnis ab.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Goldschmidt,
darf ich fragen welches mobilteil Sie benutzen und welche Betriebssystem-Version darauf ist?!
Bei mir zB ist es iphone 7 und 12 und IOS 15.3
wäre interessant für den Telekomservice.
Gruß
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo und Hurra - Telekom-Service reagiert sofort auf Störmeldung und es ist wieder alles OK!
Verbindung klappt Kameras alle wieder da
SUPER-Service.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo und Hurra - Telekom-Service reagiert sofort auf Störmeldung und es ist wieder alles OK!
Verbindung klappt Kameras alle wieder da
SUPER-Service.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von