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SmartHome: Wartungsarbeiten am 16.11.20
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
wir möchten euch darüber informieren, dass wir am 16.11.20 Wartungsarbeiten am Qivicon-Backend vornehmen werden. Das Ganze wird im Hintergrund ablaufen und es wird mit keinerlei Einschränkungen für euch gerechnet.
Viele Grüße
Euer Magenta SmartHome Team
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vor 4 Jahren
bei mir ist seit ca. 11:00 Uhr SmartHome gestört
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Update 14:45 Uhr - jetzt klappt es bei mir wieder.
5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
Bei mir läuft alles
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1 Sterne Mitglied
vor 4 Jahren
Super ich kann auf mein System überhaupt nicht zugreifen,
Ich habe mir SmartHome besorgt damit ich die Heizung bei Abwesenheit auf Unterwegs stellen kann - um zu sparen. 15Grad
Jetzt möchte ich morgen mit meiner 89 Jährigen Mutter in ein Warmes Haus ..... dafür war SmartHome ja gedacht - aber nun komme ich nicht mehr ins System.... Ich bin enttäuscht ich habe es mir ja gekauft damit ich aus der Ferne regeln kann. Die Smarthome Hotline hat mir mitgeteilt das Sie nichts machen können -. Nur wenn ich vor Ort bin .... das war irgendwie nicht der Sinn,,,. Bin ich vor Ort benötige ich ja kein Smarthome.... - Eine Lösung ist das nicht...... Bin ja mal gespannt was mir an Rechnung erlassen wird..... und wann ich die Lösung bekomme,
7
Antwort
von
vor 4 Jahren
hinterleg' bitte einmal deine Daten in deinem Profil, damit ich einen genaueren Blick auf dein Magenta Smart Home werfen kann.
Beste Grüße
Malte M.
2 Sterne Mitglied
vor 4 Jahren
Hallo zusammen
bei mir haben alle Türkontakte und die Rauchmelder in der Geräteliste die Meldung, dass die Treiber fehlen würden.
Es sind EQ3 Geräte. Türkontakte HM-Sec-SCo, Version 3. Rauchmelder HM-Sec-SD Version 10
HB2 mit
Softwareversion 1.206.2.20201013121023238 sowie Firmware Version 3.01.24-0
Hat jemand Infos dazu?
vg
peter
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
@PeterP2, prima, dass es wieder funktioniert. Der Neustart über den Button ist oft wirkungsvoller. Mit dem Steckerziehen wird auch der Cache gelöscht und das Betriebssystem neu gestartet.