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Stromlose Rauchmelder aber App zeigt alles OK an!
2 years ago
Ich habe mich bisher eher über die Homebase-Funktion in meinem Speedport geärgert, die alle paar Tage neu gestartet werden muss und über die Telekom-Thermostate, deren Batterien man einmal im Monat tauschen muss. Jetzt hatte ich meinen ersten Fehlalarm von einem meiner beiden Telekom-Rauchmeldern - inkl. Benachrichtigung während ich gerade mit dem Hund spazieren war und sofort nach Hause gerannt bin: vergeblich,es war alles in bester Ordnung. Ich habe hier im Board dann von diversen Leidenskollegen gelesen, dass Fehlalarme keine Seltenheit sind, die Ursache ist meistens nicht auffindbar. Nun habe ich die Batterie des Rauchmelders entfernt und siehe da: in der "Magenta Zuhause" App wird der Rauchmelder als "Bereit" bezeichnet , es ist bei den "Sensoren alles OK" !! Das finde ich so bemerkenswert, dass ich es gleich fotografiert habe, die App neben dem batterielosen Rauchmelder. Oder sind da etwas versteckte Batterien eingebaut, von denen man in der Bedienungsanleitung nichts erfährt?
An die Telekom-Mitarbeiter: ihr habt seit dem 12.11. eine Freischaltung auf meine Homebase ( also noch bis zum 26.11.) - ich warte noch auf das Feedback für die häufigen Neustarts- da könnt ihr doch das Protokoll von heute um 10:32 mal auslesen....
Thomas
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5 years ago
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CobraCane
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CyberSW
2 years ago
Völlig normales Verhalten:
Die Rauchmelder schonen ihre Batterien und senden daher so gut wie nie ihren aktuellen Status, in der Regel nur alle 2 Wochen.
Daher weiß das System noch garnicht dass du die Batterien entfernt hat.
Wenn du jetzt die Batterien weiter raus lässt erscheint spätestens in 2 Wochen die Fehlermeldung dass sie nicht erreichbar sind.
Was das Thema Fehlalarme betrifft:
Ich selber hatte das die letzten 7 Jahre nicht und auch hier in der Community ist die Anzahl der Personen die von Fehlalarmen sprechen extrem gering.
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Peter Hö.
Telekom hilft Team
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CobraCane
2 years ago
Hallo @thomas1241,
das Verhalten mit den batterien hat @CobraCane ja schon richtig beschrieben. Was den Fehlalarm betrifft, da wird es vermutlich schwierig, festzustellen, wodurch der ausgelöst wurde. Denn der Rauchmelder wurde ja offensichtlich von irgendetwas ausgelöst und hat Alarm gegeben. Oder gab es nur die Alarmmeldung in der App?
Grüße
Peter
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Thomas1241
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CobraCane
2 years ago
Wodurch könnte der Alarm denn ausgelöst worden sein, wenn es keinen Rauch, Dunst o.ä. gegeben hat? Er hat TATSÄCHLICH stattgefunden, nicht nur in der App (leider...)
Thomas
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Peter Hö.
Telekom hilft Team
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CobraCane
2 years ago
Hallo @thomas1241,
das ist eine spannende Frage, wodurch der Rauchmelder ausgelöst wurde. Ich kann es dir leider nicht beantworten.
Grüße
Peter
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CobraCane