Hallo Ihr,
ich hatte seit 11/2023 die Magenta Zuhause App Pro im Bestand (damals für 0€ Mitarbeiterkondition) . In 2025 habe ich am Test des Speedport 7 teilgenommen (besser WLAN-Paket). Diesen habe ich Anfang April 2026 gekündigt und zurück geschickt. Aufträge wurden von Telekom bearbeitet und dabei wurde der Zugang der Zuhause App Pro mit aufgehoben - stand auch so in der Kündigungsbestätigung des SP7. War wohl ein Teil des besser WLAN Pakets.
Jetzt habe ich nur noch die Standard Version der Zuhause App - wie komme ich wieder an meine kostenlose Pro Version. Kontaktversuche an Telekom per Chat und an die 08003305500 haben keinen Erfolg gebracht - keiner konnte mir helfen.
Hat jemand eine Idee?
VG Schroedel
vor 2 Stunden
Hallo @Schroedel
die kostenlose Pro Version gibt es nur wenn du einen Router der Telekom mietest.
nutzt du einen anderen Router musst du die Pro Version 2,95.Monatlich buchen.
Quelle:
https://www.telekom.de/smarte-produkte/smart-home
0
vor 45 Minuten
Muss ich leider widersprechen,
ich hatte die kostenlose Version mit einer FritzBox seit 11/23 als kostenlose Mitarbeiterkondition..........
0
2
von
vor 42 Minuten
Muss ich leider widersprechen,
ich hatte die kostenlose Version mit einer FritzBox seit 11/23 als kostenlose Mitarbeiterkondition..........
@Schroedel
wenn du Mitarbeiter bist nutze bitte die Kontaktmöglichkeiten für Mitarbeiter.
0
von
vor 37 Minuten
Wer die 08003301028 als MA-Hotline kennt, weis das er hier im Forum mehr Hilfe bekommt - leider.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von