Hallo Ihr,
ich hatte seit 11/2023 die Magenta Zuhause App Pro im Bestand (damals für 0€ Mitarbeiterkondition) . In 2025 habe ich am Test des Speedport 7 teilgenommen (besser WLAN-Paket). Diesen habe ich Anfang April 2026 gekündigt und zurück geschickt. Aufträge wurden von Telekom bearbeitet und dabei wurde der Zugang der Zuhause App Pro mit aufgehoben - stand auch so in der Kündigungsbestätigung des SP7. War wohl ein Teil des besser WLAN Pakets.
Jetzt habe ich nur noch die Standard Version der Zuhause App - wie komme ich wieder an meine kostenlose Pro Version. Kontaktversuche an Telekom per Chat und an die 08003305500 haben keinen Erfolg gebracht - keiner konnte mir helfen.
Hat jemand eine Idee?
VG Schroedel
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 23 Tagen
Muss ich leider widersprechen,
ich hatte die kostenlose Version mit einer FritzBox seit 11/23 als kostenlose Mitarbeiterkondition..........
@Schroedel
wenn du Mitarbeiter bist nutze bitte die Kontaktmöglichkeiten für Mitarbeiter.
Hinweis:
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