Zweimal Magenta SmartHome Pro (EGSP) im Bestand ... kann ich das auch zweimal nutzen?
3 years ago
Ich habe gesehen dass ich zweimal Magenta SmartHome Pro (EGSP) im Bestand habe - mit unterschiedlichen Aktivierungscodes ... eine ist sicher entstanden aus meiner "lebenslangen Lizenz" die ich ganz am Anfang von Qivicon (Telekom Smart Home) erworben habe - die andere könnte mit dem gemieteten Router/Mediareceiver gekommen sein. Wie bekomme ich raus welcher Aktivierungscode gerade bei mir im Einsatz ist - und welcher an der zweiten Homebase im Ferienhaus zum Einsatz kommen könnte?
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3 years ago
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3 years ago
Hallo @mc_chick ,
zunächst mal die Wege, um die Unterschiede der beiden Lizenzen zu sehen. Melden Sie sich im Kundencenter an und gehen bei Magenta Smart Hone auf "Zum Vertrag":
Danach zum Aktivierungscode etc gehen:
Dann sehen Sie die Details für den verwendeten Vertrag:
und bei Nichtverwendung eben ein wenig anders:
Damit können Sie sehen, welcher Vertrag verwendet wird.
Insgesamt bin ich mir allerdings nicht sicher, ob eine zweifache Verwendung funktioniert. Das hängt ja an Ihrer Kundennummer. Ich würde eher davon ausgehen, dass Sie beim Wegfall des aktuell verwendeten Vertrags, dann den anderen nehmen können, aber parallel nicht funktioniert.
Viele Grüße,
Coole Katze
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3 years ago
Hallo @mc_chick
hier https://www.qivicon.com/de/
dann auf Benutzerkonto -> registierte Zentrale
dort siehst du den hinterlegten Code.
sind beide Codes im gleichen Account hinterlegt?
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3 years ago
Okay, die beiden Aktivierungscodes sind definitiv unterschiedlich aber lt. der Übersicht beide aktiv mit der gleichen Mailadresse und auch Gerät ?!
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3 years ago
Die anderen sind also quasi immer bei einem Mietgerät (Router und Receiver) dabei?
nur bei einem entsprechenden Router
Zwei Magenta SmartHome Pro (EGSP) würde bedeuten, dass Sie zwei Router haben. Oder gab es einen Routertausch und es sind noch beide Magenta SmartHome Pro (EGSP) im System.
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3 years ago
Also zwei Router habe ich nicht - ich dachte ja eine ist die lebenslange Lizenz die ich mit der Homebase erworben hatte, habe aber gehört dass es die nicht ist. Es gab glaube ich mal einen Routertausch - ist aber schon sehr lange her.
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3 years ago
@mc_chick
Es gab auch einen Zeitraum in 2020, da bekam jede Neuregistrierung einen Magenta Smarthome Pro (EGSP) dauerhaft.
Grüße
Peter
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