Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Zweites Nuki Gerät lässt sich nicht verbinden
vor 3 Jahren
Nabend,
ich habe mir vor ein paar Wochen die Nuki Bridge, den Opener und das Smart Lock 3.0 besorgt.
Die Bridge und den Opener konnte ich sofort und ohne Probleme in Betrieb nehmen, wobei ich den Funktionsumfang des Openers in MSH lächerlich finde. Aber anderes Thema...
Ich musste mir ein neuen Schließzylinder besorgen und konnte das Smart Lock heute montieren.
Allerdings bekomme ich das Lock nicht in MSH.
Ich kann "Gerät hinzufügen" - "Anderes Gerät..." - "Schritt für Schritt..." - "Nuki" - "...Smart Lock"
Dann kommt direkt die Meldung "Gerät nicht gefunden" und ich kann erneut suchen, ohne Erfolg. Es wir aber auch nix gesucht. Die Meldu g ist sofort da.
Der Opener ist erreichbar und die Regeln mit ihm funktionieren.
Jemand eine idee?
Hab mich schonmal neu in die App eingeloggt. Ohne erfolg.
994
8
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
175
0
1
vor 2 Jahren
427
0
1
vor 6 Jahren
1912
0
4
642
4
2
Akzeptierte Lösung
1 Sterne Mitglied
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @doerdich ,
ich kann nur sagen, dass das 3.0 pro sowie der Türsensor bei mir problemlos funktionieren.
Einzig im zeitlichen Zusammenhang mit einem Neustart und / oder App Update gab es mal ein Problem.
Die HB2 war im Nuki Web (Einstellungen -> Integrationen & Geräte) zweimal hinterlegt. Somit hatte die HB2 ein Authentifizierungsproblem.
Der Türsensor wurde z.B. nach Installation und Verbindung mit dem Schloss in der HB2 bzw. der App automatisch angezeigt.
Von daher 2 Anmerkungen:
1. Wenn es keine zu großen Probleme macht - die Verbindung im Nuki Web löschen und neu einbinden?
2. (nur zur Sicherheit) : In der Nuki App unter 'Meine Geräte verwalten' -> 'Smart Lock -> <Nuki Lock> -> 'Administration' -> 'Nuki Web verwalten' ist die Verbindung zum Nuki Web aktiv? Die Bridge ist bei mir ja im Prinzip integriert und ich musste zunächst die Verbindung aktivieren. Mir ist aber nicht bekannt, ob das bei der Kombination von non-pro mit Bridge auch konfiguriert werden muss.
VG
Tom
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich bin mir da nicht ganz sicher ob er zu 100% wie die normalen Fensterkontakte funktioniert.
Man kann den Sensor ins Alarmsystem einbinden und auch Regeln erstellen.
Wo ich mir unsicher bin ist die Absenkung der Temperatur am Heizkörper (Lüften-Funktion), das kann ich nicht selber prüfen.