Hi zusammen,

Ich ziehe demnächst um und habe vor kurzem einen Glasfaseranschluss vorbestellt, das hat auch super funktioniert.

Leider kam in der Zwischenzeit wohl schon so schnell ein Brief, dass mein Name noch nicht auf dem Briefkasten stand, dieser konnte dann leider nicht zugestellt werden.. (Der Name steht mittlerweile natürlich überall drauf)

Jetzt kam eine Mail zur Adresskorrektur, hier muss ich unter anderem eine Kundennummer eingeben - einziges Problem: Der vorbestellte Glasfaseranschluss ist anscheinend noch nicht mit meinem Telekom Account verknüpft und ich kann nirgends eine Kundennummer dafür finden, nur eine Auftragsnummer.

Weiß hier eventuell jemand ob ich das einfach ignorieren kann und der Brief dann nochmal verschickt wird, oder muss ich das dann über den Support regeln lassen? (Oder habe ich es einfach nur übersehen und es gibt einen Ort wo ich eine Kundennummer finde?)

Danke vorab