‎Aktivierungen Sicherheitspaket funktioniert nicht - Fehlermeldung Basissoftware Norton fehlt

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Aktivierungen Sicherheitspaket funktioniert nicht - Fehlermeldung Basissoftware Norton fehlt

8 years ago

Aktivierungsfehlermeldung auf 3. Gerät - Mac mit Sierra OSX : Basissoftware fehlt !

Bitte wenden sie sich an den Support !?

Wer kann mir helfen ?

367

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8 years ago
Guten Abend @bayernfirst,

wie versprochen, melde ich mich nun zurück.

Es gab seitens Symantec Einschränkungen mit der Aktivierung, diese sind mittlerweile behoben. Können Sie sich Norton auf dem Management Portal bitte erneut herunterladen und installieren?

Ich drücke Ihnen die Daumen, dass es klappt und freu mich auf eine Rückmeldung.

Schöne Grüße aus Westerstede
Ina B.
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from
8 years ago
Hallo !

hat erst einmal nicht geklappt - bekam eine Fehlermeldung !
Dann habe ich aber noch den Original MAC-Cleanup von Norton - Support - Anlage über das System laufen lassen und dann hat es funktioniert ! :-))

Evt. könnt ihr das ja beim nächsten Fall wieder nutzen !

Jetzt habe ich aber einen neuen Fehler :

Bekomme nun diese Meldung (Bild - kann man nicht anfügen ) und sie kann auch nicht durch den Punkt "Beheben" zu beheben !
Ich bitte um Unterstützung für mein Norton Abo !
image1.JPG
image1.JPG.pdf
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from
8 years ago
Hallo @bayernfirst,

danke für die Rückmeldung.

Ich übernehme einmal an der Stelle für meine Kollegin @Ina B. da sie aktuell nicht im Hause ist.

Das die Installation geklappt hat auch über einem Umweg ist schon mal super. Was passiert denn wenn Sie auf "jetzt" beheben drücken? Passiert da nichts oder macht er etwas aber nicht bis zum Ende?

Liebe Grüße
Anne W.
Answer
from
8 years ago
Hallo !

musste nochmal installieren aber vorher den original MAC-Cleanup von Norton machen !
jetzt scheint alles o.k. !

Mit freundlichen Grüßen
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Answer
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Accepted Solution
accepted by
8 years ago
Hallo !

musste nochmal installieren aber vorher den original MAC-Cleanup von Norton machen !
jetzt scheint alles o.k. !

Mit freundlichen Grüßen
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