Hallo zusammen,

ich habe kürzlich über Magenta Moments eine Anker Powerbank bestellt. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket auch versendet.

Allerdings habe ich aktuell das Problem, dass der Status seit dem 23.05.2026 unverändert lautet:

„Sendung in der Region des Empfängers angekommen“

Seitdem hat sich nichts mehr getan und das Paket wurde bisher nicht zugestellt.

Da ich der Empfänger bin, kann ich leider selbst keinen Nachforschungsauftrag bei dem Versanddienstleister erstellen – das muss meines Wissens der Versender veranlassen.

Kann mir vielleicht jemand eine Kontakt- oder E-Mail-Adresse nennen, an die ich mich in diesem Fall wenden kann? Oder hat jemand bereits ähnliche Erfahrungen gemacht und kann mir weiterhelfen?

Vielen Dank im Voraus!