Hallo zusammen,
ich habe kürzlich über Magenta Moments eine Anker Powerbank bestellt. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket auch versendet.
Allerdings habe ich aktuell das Problem, dass der Status seit dem 23.05.2026 unverändert lautet:
„Sendung in der Region des Empfängers angekommen“
Seitdem hat sich nichts mehr getan und das Paket wurde bisher nicht zugestellt.
Da ich der Empfänger bin, kann ich leider selbst keinen Nachforschungsauftrag bei dem Versanddienstleister erstellen – das muss meines Wissens der Versender veranlassen.
Kann mir vielleicht jemand eine Kontakt- oder E-Mail-Adresse nennen, an die ich mich in diesem Fall wenden kann? Oder hat jemand bereits ähnliche Erfahrungen gemacht und kann mir weiterhelfen?
Vielen Dank im Voraus!
vor 2 Stunden
@Ziego
Du meinst das hier:
– Anker USB-C Nano Powerbank Konnector Schwarz
Kontakt Kundenservice
Tel.: 0800 33 02202 (kostenlos)
E-Mail: auftrag.mobilfunk@telekom.de
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst Du über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" an den richtigen Punkt " Kundendaten für den Kundenservice".
Beispiel:
Sollte keine Kundennummer vorhanden sein, alternativ z. B. 1234567890 verwenden 💡
Unter Handynummer bitte eine aktuell erreichbare Rufnummer hinterlegen.
Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein)
Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
0
0
vor 2 Stunden
Kann mir vielleicht jemand eine Kontakt- oder E-Mail-Adresse nennen, an die ich mich in diesem Fall wenden kann?
Hallo zusammen,
ich habe kürzlich über Magenta Moments eine Anker Powerbank bestellt. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket auch versendet.
Allerdings habe ich aktuell das Problem, dass der Status seit dem 23.05.2026 unverändert lautet:
„Sendung in der Region des Empfängers angekommen“
Seitdem hat sich nichts mehr getan und das Paket wurde bisher nicht zugestellt.
Da ich der Empfänger bin, kann ich leider selbst keinen Nachforschungsauftrag bei dem Versanddienstleister erstellen – das muss meines Wissens der Versender veranlassen.
Kann mir vielleicht jemand eine Kontakt- oder E-Mail-Adresse nennen, an die ich mich in diesem Fall wenden kann? Oder hat jemand bereits ähnliche Erfahrungen gemacht und kann mir weiterhelfen?
Vielen Dank im Voraus!
Was sagt der DHL-"Kundenservice" (0228) 4333-112 ?
1
von
vor 2 Stunden
Was sagt der DHL-"Kundenservice"
Kann mir vielleicht jemand eine Kontakt- oder E-Mail-Adresse nennen, an die ich mich in diesem Fall wenden kann?
Hallo zusammen,
ich habe kürzlich über Magenta Moments eine Anker Powerbank bestellt. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket auch versendet.
Allerdings habe ich aktuell das Problem, dass der Status seit dem 23.05.2026 unverändert lautet:
„Sendung in der Region des Empfängers angekommen“
Seitdem hat sich nichts mehr getan und das Paket wurde bisher nicht zugestellt.
Da ich der Empfänger bin, kann ich leider selbst keinen Nachforschungsauftrag bei dem Versanddienstleister erstellen – das muss meines Wissens der Versender veranlassen.
Kann mir vielleicht jemand eine Kontakt- oder E-Mail-Adresse nennen, an die ich mich in diesem Fall wenden kann? Oder hat jemand bereits ähnliche Erfahrungen gemacht und kann mir weiterhelfen?
Vielen Dank im Voraus!
Was sagt der DHL-"Kundenservice" (0228) 4333-112 ?
da muss sich der Versender melden, nicht er Empfänger.
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Danke dir für das nette Telefonat @Ziego 😁
Ich werde einmal nachhaken, was da mit der bestellten Powerbank los ist. Hab bitte ein bisschen Geduld, du liest von mir, sobald ich eine Rückmeldung habe.
Sollte die Powerbank zwischenzeitlich bei dir eintreffen, lass es mich wissen. 🙂
Beste Grüße
Louisa
0
Uneingeloggter Nutzer
von